Termini del programma di affiliazione

Questa traduzione è fornita a titolo informativo. In caso di discrepanza, prevale la versione inglese.

Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2026

1. I PRESENTI TERMINI

1.1 Ambito dei presenti termini. I presenti termini si applicano a chiunque promuova i prodotti Told London in cambio di una commissione attraverso il nostro programma di affiliazione. Partecipi al programma nell’ambito della tua attività professionale, non come consumatore.

1.2 Come funziona il programma. Il nostro programma opera tramite Awin e Shopify Collabs (ciascuno un «network»). Devi rispettare anche i termini e le policy del network tramite cui aderisci. Se questi sono in contrasto con i presenti termini in materia di tracciamento, rendicontazione o pagamento, si applicano i termini del network. Tutto il resto è disciplinato dai presenti termini, compreso il modo in cui promuovi i nostri prodotti e usi il nostro marchio.

1.3 Chi siamo. Siamo Told London Ltd, società registrata in Inghilterra e Galles. Il numero di registrazione della nostra società è 09003500 e la nostra sede legale è in 167-169 Great Portland Street, London, W1W 5PF. Puoi contattarci in merito al programma all’indirizzo affiliates@toldlondon.com.

1.4 «Per iscritto» include l’email. Quando nei presenti termini usiamo le espressioni «per iscritto» o «scritto», queste includono l’email e i messaggi inviati tramite un network.

1.5 Collaborazione diretta con noi. Se concordiamo di collaborare con te direttamente anziché tramite un network, ad esempio come content creator, si applicano i presenti termini, insieme a quanto concordato con te per iscritto, come prodotti in omaggio, compensi o una percentuale di commissione. I riferimenti al tuo network nei presenti termini si intendono fatti a noi, e ti paghiamo le commissioni o i compensi dovuti secondo quanto concordato con te per iscritto.

2. ADESIONE AL PROGRAMMA

2.1 Candidature. Puoi candidarti tramite Awin, oppure aderire su invito tramite Shopify Collabs. Approviamo o respingiamo le candidature a nostra discrezione.

2.2 Con chi collaboriamo. Collaboriamo con editori i cui contenuti si addicono a un marchio di profumi d’ambiente di lusso, tra cui:

2.2.1 editori di contenuti, come siti web di interior design, lifestyle e profumeria;

2.2.2 content creator e blogger;

2.2.3 operatori di email marketing, previa nostra approvazione scritta; e

2.2.4 affiliati di ricerca a pagamento che fanno offerte esclusivamente su parole chiave non di marca, come previsto dalla clausola 5.

2.3 Con chi non collaboriamo. Salvo diversi termini concordati per iscritto, non accettiamo:

2.3.1 siti di cashback, voucher, coupon e programmi fedeltà;

2.3.2 network di retargeting comportamentale e media broker; oppure

2.3.3 siti web o account con contenuti per adulti, di gioco d’azzardo, soggetti a limiti di età, illegali, d’odio o comunque offensivi.

2.4 Aggiornamento dei tuoi dati. Devi mantenere aggiornati i dati che hai fornito a noi e al tuo network, compresi i siti web e gli account su cui promuovi i nostri prodotti.

3. COMMISSIONI

3.1 Percentuale di commissione. La commissione è pagata sul valore netto di ogni vendita effettuata tramite il tuo link o codice di tracciamento personale, alla percentuale indicata per il nostro programma nel tuo network o concordata con te per iscritto. Possiamo offrire una percentuale più alta previo accordo, ad esempio per volumi di vendita più elevati. Una percentuale più alta si applica solo dopo che l’abbiamo confermata per iscritto o tramite il tuo network.

3.2 Valore netto. Il valore netto di una vendita esclude l’IVA e le altre imposte sulle vendite, le spese di consegna, le commissioni di pagamento e i costi di altri servizi.

3.3 Periodo di tracciamento. Una vendita genera una commissione solo se viene completata entro il periodo di tracciamento stabilito dal network tramite cui hai aderito.

3.4 Convalida. Esaminiamo ogni vendita entro 45 giorni dalla transazione, per tenere conto di annullamenti, resi e controlli antifrode. Su Awin, le vendite vengono convalidate entro 37 giorni.

3.5 Vendite che non generano commissioni. La commissione non è dovuta su:

3.5.1 ordini annullati, o articoli resi o rimborsati;

3.5.2 ordini duplicati, o ordini tracciati da più di un network, salvo quanto previsto dalla clausola 7;

3.5.3 i tuoi acquisti personali, o gli acquisti effettuati da chiunque agisca per tuo conto;

3.5.4 ordini fraudolenti, o ordini effettuati con un codice sconto che non abbiamo autorizzato per te; oppure

3.5.5 vendite generate in violazione dei presenti termini.

3.6 Pagamento. Le commissioni convalidate sono pagate tramite il network a cui hai aderito, secondo il suo calendario e le sue condizioni di pagamento.

3.7 Storni. Se viene pagata una commissione su una vendita che in seguito risulta non idonea, possiamo richiederne la restituzione o detrarla dalle commissioni future.

4. COME PUOI PROMUOVERE I NOSTRI PRODOTTI

4.1 Metodi approvati. Puoi promuovere i nostri prodotti tramite:

4.1.1 siti web, blog e contenuti editoriali;

4.1.2 social media;

4.1.3 email marketing, previa nostra approvazione scritta; e

4.1.4 ricerca a pagamento, come previsto dalla clausola 5.

4.2 Trasparenza verso il tuo pubblico. Ogni volta che guadagni una commissione, ricevi un pagamento da noi o ricevi da noi prodotti in omaggio, devi indicare chiaramente che i tuoi contenuti sono pubblicità. Nel Regno Unito ciò significa rispettare il CAP Code e le linee guida dell’Advertising Standards Authority e della Competition and Markets Authority, e altrove le norme equivalenti del luogo in cui si trova il tuo pubblico. Sui social media, contrassegna i contenuti in modo chiaro e fin dall’inizio, ad esempio con #ad.

4.3 Contenuti onesti. Non devi scrivere, commissionare o pubblicare recensioni false dei nostri prodotti, né recensioni che nascondono il tuo rapporto con noi, e non devi descrivere i nostri prodotti in modo ingannevole.

4.4 Affermazioni sui nostri prodotti. Non devi fare affermazioni sui nostri prodotti, anche riguardo a ingredienti, sostenibilità, sicurezza, effetti o premi, che vadano oltre quelle fatte da noi o da noi approvate per iscritto. Descrivi i premi esattamente come li descriviamo noi, e non descrivere mai come vincitore un prodotto finalista o selezionato nella shortlist. Non tutti i prodotti della nostra gamma sono vegani, quindi non descrivere la gamma come vegana.

4.5 Codici sconto. Puoi condividere solo i codici sconto che ti abbiamo fornito tramite il tuo network o per iscritto. La commissione non è dovuta sulle vendite effettuate con qualsiasi altro codice.

4.6 Email marketing. Se ti approviamo per l’email marketing, devi inviare messaggi solo a persone che hanno acconsentito a riceverli, e devi rispettare lo UK GDPR, le Privacy and Electronic Communications Regulations e qualsiasi legge equivalente applicabile.

4.7 Cosa non devi fare. Non devi:

4.7.1 registrare o usare nomi di dominio, account social, denominazioni commerciali o nomi di app che contengano «Told London» o il nome di uno qualsiasi dei nostri prodotti;

4.7.2 presentarti come Told London o come nostro rappresentante ufficiale, né creare contenuti che possano essere scambiati per nostri;

4.7.3 usare cookie stuffing, clic forzati, pop-up, adware o qualsiasi altro metodo che attivi il tracciamento senza un clic reale da parte del cliente; oppure

4.7.4 inserire i nostri link o contenuti su siti web o account del tipo elencato nella clausola 2.3.

5. RICERCA A PAGAMENTO

5.1 Offerte sul marchio. Non devi fare offerte su «Told London», sul nome di uno qualsiasi dei nostri prodotti o su qualsiasi loro errore di ortografia come parola chiave, anche in combinazione con altre parole, come «candele Told London».

5.2 Testo degli annunci. Non devi usare «Told London» nei titoli, nelle descrizioni o negli URL visualizzati degli annunci di ricerca a pagamento.

5.3 Link diretti. Non devi collegare direttamente un annuncio a pagamento a toldlondon.com, salvo nostra approvazione scritta.

5.4 Annunci Shopping. Puoi pubblicare annunci Google Shopping, anche tramite un servizio di comparazione prezzi, solo previa nostra approvazione scritta.

5.5 Parole chiave non di marca. Puoi fare offerte su parole chiave non di marca, come «profumo d’ambiente di lusso» o «candele ricaricabili».

6. IL NOSTRO MARCHIO

6.1 Licenza. Finché sei un affiliato approvato, ti concediamo una licenza non esclusiva e non trasferibile, che possiamo revocare in qualsiasi momento, per usare il nostro nome, il nostro logo, le immagini e le descrizioni dei nostri prodotti, così come forniti tramite il tuo network o da noi, al solo scopo di promuovere i nostri prodotti ai sensi dei presenti termini.

6.2 Uso del nostro marchio. Devi sempre usare il nostro nome per intero, «Told London». Non devi modificare il nostro logo, cambiarne i colori o sovrapporvi testo, né modificare le nostre immagini se non per ridimensionarle. Le tue fotografie sono benvenute, purché mostrino i nostri prodotti in modo fedele e siano adatte a un marchio di lusso.

6.3 Come parliamo di Told London. Quando ci descrivi, i temi che ci stanno a cuore sono il profumo come arte, creato per essere custodito; i vasi in porcellana illustrati a mano, pensati per essere conservati e ricaricati; e i luoghi e le storie dietro ogni fragranza. Ti chiediamo di lasciare che siano i prodotti a parlare, invece di usare un linguaggio da vendita aggressiva.

6.4 Rimozione dei contenuti. Se ti chiediamo di rimuovere o modificare contenuti che promuovono i nostri prodotti perché violano i presenti termini, devi farlo tempestivamente.

7. PIÙ DI UN NETWORK

7.1 Deduplicazione. Quando una vendita è tracciata da più di un network, la commissione è pagata una sola volta.

7.2 Attribuzione. La commissione spetta all’ultimo network attraverso il quale il cliente ha fatto clic prima di completare l’acquisto, salvo diverso accordo scritto per una specifica campagna.

7.3 Richieste. Puoi verificare lo stato delle commissioni o chiedere chiarimenti su una decisione di deduplicazione scrivendo ad affiliates@toldlondon.com.

8. DATI PERSONALI

8.1 Protezione dei dati. Ciascuno di noi è responsabile del rispetto della normativa sulla protezione dei dati per i dati personali che tratta. Non condividiamo con te i dati personali dei nostri clienti. I network trattano i dati secondo le proprie condizioni sulla privacy. La nostra informativa sulla privacy spiega come utilizziamo i tuoi dati personali.

9. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ E LA TUA

9.1 I tuoi contenuti. Sei responsabile dei tuoi contenuti e del rispetto delle leggi e delle norme che si applicano a essi.

9.2 Cosa non escludiamo. Nulla nei presenti termini limita o esclude la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per frode o dichiarazioni fraudolente, o per qualsiasi altra cosa che non possa essere limitata o esclusa per legge.

9.3 Limiti alla nostra responsabilità. Fatto salvo quanto previsto dalla clausola 9.2, non siamo responsabili nei tuoi confronti, in via contrattuale, extracontrattuale (inclusa la negligenza), per violazione di obblighi di legge o in altro modo, per mancato profitto, perdita di affari, perdita di avviamento o qualsiasi danno indiretto o consequenziale, e la nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti derivante dal programma o in relazione a esso è limitata alle commissioni pagate o dovute a te nei 12 mesi precedenti il sorgere della pretesa.

9.4 Tracciamento e disponibilità. Non garantiamo che il tracciamento sarà ininterrotto o privo di errori, e non siamo responsabili di eventuali malfunzionamenti dei sistemi di un network. Possiamo modificare i nostri prodotti, prezzi e promozioni in qualsiasi momento.

10. FINE DELLA TUA PARTECIPAZIONE

10.1 Fine in qualsiasi momento. Ciascuno di noi può porre fine alla tua partecipazione al programma in qualsiasi momento, tramite il tuo network o per iscritto.

10.2 Fine per violazione. Se violi i presenti termini, possiamo escluderti immediatamente dal programma e rifiutare le commissioni su qualsiasi vendita collegata alla violazione.

10.3 Quando la tua partecipazione termina. Devi smettere di usare i materiali del nostro marchio e rimuoverli se te lo chiediamo. Pagheremo le commissioni convalidate sulle vendite idonee effettuate prima della fine della tua partecipazione, salvo quanto previsto dalla clausola 10.2.

10.4 Clausole che restano in vigore. Le clausole 3.7, 8, 9 e 11 continuano ad applicarsi dopo la fine della tua partecipazione.

11. ALTRI TERMINI IMPORTANTI

11.1 Modifiche ai presenti termini. Possiamo aggiornare i presenti termini di tanto in tanto. Ti informeremo delle modifiche significative tramite il tuo network o per iscritto. Se continui a promuovere i nostri prodotti dopo l’entrata in vigore di una modifica, si applicano i termini aggiornati.

11.2 Parti indipendenti. Sei un’attività indipendente. Nulla nei presenti termini ti rende nostro agente, dipendente, socio o partner di joint venture, e non hai alcun potere di assumere impegni, accettare ordini o ricevere pagamenti per nostro conto.

11.3 Cessione. Possiamo cedere i nostri diritti e obblighi ai sensi dei presenti termini a un’altra organizzazione. Tu puoi cedere i tuoi solo con il nostro consenso scritto.

11.4 Nessun altro ha diritti. Solo tu e noi abbiamo diritti ai sensi dei presenti termini. Nessun’altra persona può farli valere, né ai sensi del Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 né in altro modo.

11.5 Se una parte dei presenti termini non è valida. Se un tribunale o un’autorità competente ritiene illecita o inapplicabile una qualsiasi parte dei presenti termini, il resto rimane pienamente in vigore.

11.6 Ritardo nel far valere i termini. Se non ti chiediamo immediatamente di fare qualcosa previsto dai presenti termini, o tardiamo ad agire, ciò non ci impedisce di farlo in seguito.

11.7 Legge applicabile e foro competente. I presenti termini, e qualsiasi controversia o pretesa derivante da essi o in relazione a essi, sono disciplinati dalla legge di Inghilterra e Galles, e i tribunali di Inghilterra e Galles hanno giurisdizione esclusiva.