Wysyłka
Wysyłamy z Wielkiej Brytanii kurierem z możliwością śledzenia przesyłki i przekazujemy ci dane do śledzenia. Dostawa na terenie Wielkiej Brytanii kosztuje 6,95 £, a przy zamówieniach od 60 £ jest darmowa. Zamówienia złożone przed 12:00 czasu brytyjskiego, od poniedziałku do piątku, wysyłamy tego samego dnia, a DPD doręcza je w następnym dniu roboczym; zamówienia złożone później lub w weekend wysyłamy w następnym dniu roboczym. Dostawa do szkockich Highlands i na szkockie wyspy, do Irlandii Północnej, na wyspę Wight i na wyspy Scilly trwa od dwóch do pięciu dni roboczych w tej samej cenie. Dostawa na Wyspy Normandzkie i na wyspę Man trwa od dwóch do pięciu dni roboczych i kosztuje 20 £, a przy zamówieniach od 100 £ jest darmowa. Zamówienia do UE docierają w ciągu dwóch do pięciu dni roboczych, dostawa kosztuje od 12 € do 23 € w zależności od kraju, a przy zamówieniach od 120 € jest darmowa; przesyłki są dostarczane z opłaconym cłem: VAT i cła są wliczone przy składaniu zamówienia, więc przy odbiorze nie trzeba nic dopłacać. Dostawa na Wyspy Kanaryjskie, do Ceuty i Melilli trwa od dwóch do sześciu dni roboczych i kosztuje 30 €, a przy zamówieniach od 150 € jest darmowa; te miejsca, a także Livigno i Campione d’Italia, leżą poza obszarem VAT UE, dlatego przy odbiorze mogą tam obowiązywać lokalne podatki. Dostawa do krajów europejskich spoza UE trwa od dwóch do pięciu dni roboczych i kosztuje 30 €, a przy zamówieniach od 150 € jest darmowa. Dostawa do Stanów Zjednoczonych trwa od dwóch do sześciu dni roboczych i kosztuje 35 $, a przy zamówieniach od 180 $ jest darmowa; do Kanady, Meksyku, na Bliski Wschód i do reszty świata trwa od dwóch do sześciu dni i kosztuje 30 €, a przy zamówieniach od 150 € jest darmowa. Przy wszystkich innych dostawach poza Wielką Brytanię przy odbiorze mogą obowiązywać lokalne cła i podatki, za które odpowiada klient. Pełne informacje znajdziesz na stronie Zasady dostawy.
Zwroty
Klienci w Wielkiej Brytanii mogą zwrócić nieotwarty, nieużywany produkt w ciągu 21 dni od jego otrzymania i otrzymać pełny zwrot pieniędzy tą samą metodą płatności, w ciągu 14 dni od dotarcia produktu do nas. Klienci spoza Wielkiej Brytanii mają na to 14 dni od otrzymania produktu, na tych samych warunkach. Koszt przesyłki zwrotnej jest po twojej stronie, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem; wtedy pokrywamy go my. Aby zorganizować zwrot, napisz na adres contact@toldlondon.com, a produkty wyślij na adres: Told London, c/o L&L Fulfilment, Unit C2 & C3, Rudford Industrial Estate, Arundel, West Sussex, BN18 0BD, UK. Pełne informacje znajdziesz na stronach Regulamin sklepu i Zasady zwrotów.