常见问题

先想想您希望房间里有怎样的氛围。City Grandeur, London 明亮而有结构感：柑橘、红茶与迷迭香，适合门厅、书房，或需要唤醒一下的厨房。Dancing Light, Lake Como 青翠而通透，无花果叶与紫藤浮于水生香调之上，适合卧室或春日餐桌。Glorious Gardens, England 是一款丰盈的英式花香。Island Breeze, Seychelles 是鸡蛋花、栀子花与椰子，把一段假期带进房间。Highland Retreat, Scotland 是干邑、烟熏与皮革，属于炉火旁的夜晚。Night Blooms, India 是石榴、茉莉与丁香，适合晚宴和深夜。每款香氛都有自己的故事页面，列出完整香调；每款均有三种规格：300g 香氛蜡烛、80g 香氛蜡烛和200ml 藤条扩香。

我们的三大香型是不错的参考。清新调的 City Grandeur, London 和 Dancing Light, Lake Como，适合您工作或下厨的房间。花香调的 Glorious Gardens, England 和 Island Breeze, Seychelles，适合客厅或卧室。琥珀调的 Highland Retreat, Scotland 和 Night Blooms, India，适合入夜后安坐休憩的房间。想放松，选 Highland Retreat。想让房间明亮起来，选 Island Breeze 或 City Grandeur。办晚宴，选 Night Blooms。它们全年皆宜，而您的选择也自会与我们不同。

是的。Highland Retreat, Scotland 和 Night Blooms, India 最为浓郁，扩散得也最远；Dancing Light, Lake Como 和 Glorious Gardens, England 则更轻盈、更通透。每款香氛的香精浓度都很高，如果您偏好更含蓄的效果，可以在扩香中少插几根藤条，或在较小的房间选用80g 香氛蜡烛。

City Grandeur, London 是最容易上手的首选：一款清新的柑橘木质香，不过分花香，也不过分厚重，放在任何房间都相宜。Glorious Gardens, England 是顺理成章的第二选择，一座盛放的英式花园，大多数人一闻便心生好感。

Night Blooms, India。丰盈的小花茉莉、丁香与香草，让它温暖而感性，能充盈整个房间却不显拥挤。客人到来之前，就点燃这一支。

我们的香氛分属三大香型。如果您喜欢清新的香气，可以从 City Grandeur, London（柑橘、红茶、迷迭香）或 Dancing Light, Lake Como（无花果叶、紫藤、络石（星茉莉））开始。如果您喜欢花香，可选 Glorious Gardens, England（玫瑰、木兰、紫罗兰）或 Island Breeze, Seychelles（鸡蛋花、栀子花、椰子）。如果您喜欢温暖、辛香或木质的香气，可选 Highland Retreat, Scotland（干邑、烟熏、皮革）或 Night Blooms, India（石榴、茉莉、丁香）。清新调、花香调和琥珀调的系列页面也按同样方式归类。

可以，大多数人正是这样做的。扩香会持续为房间增添香气，适合门厅或浴室这类经过的空间；香氛蜡烛则属于您真正坐下来的那个房间。如果同时使用两款香氛，要么选择同一香型，要么把它们放得足够远，让它们在走廊里相遇，而不是在房间中央。大致而言，清新调适合厨房或书房，花香调适合客厅或卧室，琥珀调适合入夜后安坐休憩的房间。

所有 Told London 香氛蜡烛与扩香均在英格兰本地设计和制作：香氛蜡烛为手工灌制，扩香则在此灌装。
瓷器为留存而制：300g 香氛蜡烛和200ml 扩香均可补充，每一只器皿在香氛用完之后仍可长久再用。

300g 香氛蜡烛可燃烧约60小时，80g 香氛蜡烛约16小时，藤条扩香可持续约十二周。

除 Glorious Gardens, England 外，我们的每款香氛都是纯素的；Glorious Gardens 使用了一种非植物来源的传统定香剂，而我们选择不为了一个标签去重新调配一款我们深爱的香氛。蜡料全部为植物来源，我们从不进行动物测试，合作的香水世家也遵循同样的标准，我们也不在要求动物测试的国家销售。Told London 曾入围 Boutique Star Awards 2025 的 Conscious Brand 奖项。

是的，每一只 Told London 器皿都饰有手绘插画，灵感来自该香氛的故事与出处。它们共用同一优雅的瓷器造型，但画作与氛围因香氛而异，各不相同。许多顾客把它们当作经典隽永的设计品来收藏。

会。每款香氛都像高级香水一样构建：前调开启香气，中调在第一个小时内逐渐展开，后调则留驻于房间之中。以 Highland Retreat, Scotland 为例，它以干邑与烟熏开场，过渡到烟熏肉桂、丁香与皮革，最终沉淀为檀香、香根草与琥珀。我们 Journal 中有一篇关于前调、中调与后调的文章，讲解如何以这种方式解读一款香氛。

居家高级香氛以高级个人香水的标准打造：同样的香水世家，同样由前调、中调、后调层层构成的结构，同样讲究的原料。区别在于载体。香氛蜡烛或扩香弥漫于整个房间，而非停留在肌肤上，因此各香调之间的平衡与香精浓度，都是针对室内空气调配的。我们目前正在打造第一款淡香精（eau de parfum）。

The Wanderings Collection 是我们当前的系列，每一款香氛都源自一个对我们意义非凡的地方：伦敦、一座英式花园、苏格兰高地、印度、塞舌尔和科莫湖。每款香氛均有300g香氛蜡烛、80g香氛蜡烛和200ml藤条扩香三种规格，盛于饰有 Kerry Lemon 插画的细瓷之中，300g蜡烛和扩香另有补充装。Wanderings Collection 页面讲述了每个地方的故事。

因为瓷器经久耐用。细瓷器皿不会刮花、染色或变得浑浊，能安全地承载火焰，还能以玻璃无法企及的方式呈现 Kerry Lemon 的插画。它为多年的反复补充而制，即便不再盛放蜡烛，也值得珍藏。瓷器，一次入手；香氛，按需补充。

我们的香氛蜡烛采用100%天然大豆蜡灌制，搭配无铅棉质烛芯。300g 蜡烛补充装使用天然大豆与菜籽混合蜡，选用它是为了让补充装在器皿中平整凝固，并同样燃烧六十小时。与石蜡相比，大豆蜡燃烧温度更低、更洁净，能稳定地释放香气，而不是一下子全部散发出来。

用温热的肥皂水清洗器皿，小心别碰伤插画，它便可以开始下一段生命。大多数人会为它补入同款或其他香氛的新蜡烛。也有人把它放在书桌上插笔和刷子，当作小花瓶，用来收纳首饰，或在窗台上用它种香草植物。至于派什么用场，瓷器并不介意。

可以。每款扩香的香精浓度都很高，并已在大房间中测试过。在宽敞或开放式的空间里，请插入全部藤条，并将扩香放在房间里空气流通的地方。

插入全部藤条可获得最强的扩香效果，少插几根则香气更含蓄。将扩香放在居中的位置，每一到两周翻转一次藤条，让香气重新焕发（注意：翻转得越频繁，香气越浓，但香液也会消耗得更快）。

200ml扩香以高香精浓度调配，足以让一般大小的客厅、门厅或卧室充满香气。在宽敞或开放式的空间中，请插入全部藤条，并将扩香放在室内空气流通之处；在小房间里，则少用几根藤条。可使用约十二周。

待旧的香氛蜡烛燃尽后，用温热的肥皂水清洗器皿，取出残留的蜡和烛芯底座，再将器皿擦干。补充装是一支已装好烛芯的300g蜡烛，外裹印有插画的包装纸；将它放入器皿，即可点燃。它的燃烧时长与原装蜡烛相同，都是六十小时，价格则低于一支新蜡烛。

可以。您可以为现有的器皿选择另一种香氛的补充装。蜡烛补充装适用于任何 Told London 300g 瓷器皿，扩香补充装适用于任何 Told London 200ml 器皿，因此，不妨在您已拥有的瓷器中尝试一款新的香氛。

是的。补充装同样含有300g香氛，以天然大豆蜡和菜籽蜡灌制，配无铅棉质烛芯，燃烧时长同样为六十小时。它外裹印有插画的包装纸，装在印有插画的棉布袋中寄出，而不是盛于新的瓷器皿，因此价格低于一支新的香氛蜡烛。

将瓷器皿洗净擦干，倒入新的200ml香氛，再插入新的藤条。每份扩香补充装均为盒装，内含香氛和一套新藤条。它的价格低于一套新的扩香，可使用约十二周。

次数不限。我们的优质瓷器非常耐用，您可以年复一年地补充、重复使用。只要在清洗和补充时稍加爱护，这件器皿本就是为长久珍藏而设计的。

目前，我们的补充装专为300g香氛蜡烛和200ml扩香设计。80g迷你蜡烛暂不提供补充装，它定位为入门规格或旅行之选。

暂时还不行。我们希望日后推出补充装订阅服务；届时会在新闻通讯中告知。

是的，我们提供设计精美的剪芯器和灭烛罩，配合您日常的蜡烛护理。它们有助于延长蜡烛的寿命，并保持蜡面与烛芯的完好。

每款 Told London 香氛均符合国际日用香料协会（IFRA）的最新标准，每件产品均按照 CLP 法规加贴标签，列明过敏原清单和安全指引。配方不含邻苯二甲酸酯或对羟基苯甲酸酯。与所有加香产品一样，香氛蜡烛或扩香液不可食用、饮用或涂抹于皮肤，并应远离儿童、宠物和水道。每件产品的完整安全信息请见我们的产品安全页面及产品包装。

按预期用途使用，并放在儿童和宠物接触不到的地方，我们的产品是安全的。与所有加香产品一样，香氛蜡烛和扩香液切勿吞食或涂抹于皮肤。使用时请始终有人看管，并遵循标签上的安全指引。

首次点燃：让蜡一直融化到器皿边缘，需要两到三小时，此后蜡烛便会均匀燃烧。每次点燃前，将烛芯修剪至约5mm。请在耐热表面上点燃，远离风口，切勿让点燃的蜡烛无人看管，也不要放在儿童或宠物可触及之处。蜡烛燃烧时瓷器会变热；移动前请先让它冷却。蜡烛燃尽后，用温热的肥皂水清洗器皿，再进行补充，或留作他用。请将蜡烛存放在阴凉干燥处，避免阳光直射。

在客人到来前半小时点燃蜡烛，这样充满香气的是整个房间，而不只是蜡烛本身。燃烧时取下盖子，不燃烧时盖上。把扩香放在您常经过的地方：门厅、楼梯平台、浴室。也让器皿成为房间的一部分；它本就是画来给人看的。我们 Journal 中关于用心为居室增香的文章有更深入的介绍。

我们建议使用 Told London 灭烛罩，以免蜡液飞溅。趁蜡尚软时将烛芯扶正居中，冷却后盖上 Told London 实心金属盖子，以保护蜡面。

首次使用时，让蜡烛燃烧足够长的时间（2–3小时），形成均匀的熔蜡池。如果之后出现隧道现象，可在下次使用时让蜡烛完整燃烧4小时，以纠正蜡的“记忆”。修剪烛芯也有助于燃烧均匀。

出现烟灰通常意味着烛芯过长，或蜡烛放在了有风的地方。每次点燃前将烛芯修剪至0.5cm，并让蜡烛远离敞开的窗户和通风口。待蜡冷却后，用软布擦拭瓷器内侧边缘。

每件产品都按照 CLP 法规标注，每款香氛所含的过敏原均列于其包装以及我们的“使用说明与安全信息”页面上，方便您在购买前查询特定成分。如果您对气味普遍较为敏感，建议从80g香氛蜡烛或少插几根藤条的扩香开始，并先选择较清淡的香氛，例如 Dancing Light, Lake Como。

如果不了解对方的品味，Glorious Gardens, England 和 City Grandeur, London 是最稳妥的选择：一款温暖的英式花香，一款清新的柑橘木质香，几乎适合任何房间。送给爱旅行的人，就送上属于他们的那个地方：Island Breeze, Seychelles 或 Dancing Light, Lake Como。80g 香氛蜡烛是让人初识这个品牌的好方式，礼品卡则让对方自己挑选。我们 Journal 中关于香氛送礼之道的文章有更多建议。

可以，结账时填写收件人地址即可直接寄送。包裹中绝不会附上价格：收据只会通过电子邮件发送给您。

目前没有。每款香氛全年都提供同样的三种规格，不设季节限定版。如果您想送不止一件，一张礼品卡，或从两个香型中各选一支80g 香氛蜡烛，都是很好的搭配。任何新规格都会最先在新闻通讯中公布。

是的。Told London 电子礼品卡通过电子邮件发送给收礼人，或发送给您再转交，可用于购买网站上的任何商品。当您不知道对方会选哪款香氛时，它就是最合适的答案。

个人订单暂时还不行。企业礼品订单会在每份礼品中附上一张印刷的留言卡；其他订单则会有一张礼品卡连同您的留言通过电子邮件送达。包裹中绝不会附上任何价格。

每个订单只能寄往一个地址。如果您要给多人送礼，请按每个地址分别下单，或发送邮件至 contact@toldlondon.com，我们会为您提供帮助。企业订单可根据一份名单寄送至多个地址；详情请见我们的企业礼品页面。

不可以。器皿饰有 Kerry Lemon 插画，我们不提供刻字或个性化定制。我们能提供的个人心意，是一张附有您个人留言、以电子邮件发送的礼品卡。

Told London 提供六件装的 Wanderings Collection，所有香氛均有供应，规格包括300g瓷器香氛蜡烛、80g瓷器香氛蜡烛和200ml瓷器藤条扩香。每套可选单一香氛，也可选精心搭配的组合。每份礼品均附一张专门印制的留言卡，以 Told London 卡纸印上您选定的留言。

买家来自五大领域：房地产与室内设计（为乔迁新居的客户送礼的开发商和设计师）、专业服务（法律、金融、家族办公室、私人财富管理、音乐经纪及其他以人才为核心的行业）、礼宾与私人客户服务（高端礼宾团队、私人旅行公司、会员制俱乐部）、画廊与文化机构（捐赠人关系维护、赞助人与捐助人礼品），以及员工表彰与重要时刻礼品（长期服务、退休、离职）。如果您的行业未在此列出，本方案同样适用。

定制范围限于每份礼品所附的一张专门印制的留言卡，印有您选定的一条留言。Told London 的包装本身就是一件品牌作品，礼品在完整保留这一特质时最能打动人心。

从付款到送达需五个工作日；如已约定账期，则自下单起五个工作日。圣诞节等旺季可能会延长，我们会在您咨询时确认。

可以。请以电子表格形式提供收件人名单，发货由我们负责。

请发送邮件至 corporate@toldlondon.com，简要说明您的需求：场合、大致数量、香氛偏好（如有）、时间安排及配送要求。我们会亲自回复您，告知后续步骤。

不公开。企业价格通过 Told London 批发账户提供，账户开通后即会告知您。

采用形式发票预付，或在开户时另行约定账期。

不包含。补充装是为已拥有瓷器皿的 Told London 忠实顾客设计的。企业礼品方案提供的是原装六件装的 Wanderings Collection；补充装可在 Told London 官网单独购买。器皿可补充的设计，依然是 Told London 成为一份用心之选的企业礼品的原因之一：瓷器的寿命远远超过其中的香氛蜡烛或扩香。

是的。Told London 为企业、房地产与室内设计从业者、私人客户服务机构以及文化机构提供六件装礼品，香氛与规格可任意搭配，并附上印有您自选留言的卡片。订单可寄送至同一地址，也可按收件人名单分别寄送。请发送邮件至 corporate@toldlondon.com，告知场合、大致数量和时间安排，我们会亲自回复您。更多详情请见我们的企业礼品页面。

我们非常期待您的来信。Told London 以六件装向零售商供货，香氛和规格可任意搭配，可提供试用装，首次订货设有最低起订量。请发送邮件至 trade@toldlondon.com，告诉我们您的店铺、所在地点以及您的想法，我们会将贸易条款和价目表发送给您。更多信息请见我们的“批发与企业合作”页面。

两者兼有。补充装比重新购买香氛蜡烛或扩香更便宜，因为您无需为瓷器付两次钱。而且没有任何东西被丢弃：器皿继续使用，蜡烛补充装以纸包裹、装在印有插画的棉布袋中，扩香补充装则装在 FSC 认证的盒子里。补充，而非替换。

体现在具体之处，而非泛泛而论。每一件器皿都由细瓷制成，每一支300g香氛蜡烛和每一瓶200ml扩香都可年复一年地补充使用。蜡为植物基。包装采用 FSC 认证的卡纸和纸张，布袋是 Bags of Ethics 出品的棉布袋，全程不含任何塑料。每款香氛均符合 IFRA 标准，我们也从不进行动物测试。蜡烛在英格兰手工灌制，扩香在英格兰灌装，所有商品都从萨塞克斯的同一个仓库发出。我们的可持续发展页面有完整说明。

我们的香氛由香水世家 Mastenbroek、Sozio、Givaudan、CPL Aromas 和 Fragrance Oils 调制，采用天然原料和安全的合成原料，符合国际日用香料协会（IFRA）的最新标准。凡传统上取自动物的香气，例如麝香，均以合成方式制成。除 Glorious Gardens, England 外，每款香氛都是纯素的，且均未进行动物测试。

300g蜡烛补充装以印有插画的纸包裹，装在印有插画的棉质束口袋中；布袋由获得 B Corp 认证的棉袋制造商 Bags of Ethics 制作。布袋可以留着自用；我们自己的许多布袋，就装着首饰、充电器和孩子们的宝贝。扩香补充装为盒装，内含香氛和一套新藤条。

所有主要的信用卡和借记卡、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay 和 PayPal，在西班牙还可使用 Bizum，在葡萄牙可使用 MB WAY。结账由 Shopify 提供，并由其处理付款；我们从不查看或存储您的银行卡信息。

可以，大多数国家都支持。如果有您的当地货币可选，价格和运费将以当地货币显示和收取，按当前汇率换算；否则以欧元结算，在英国则以英镑结算。货币选择器位于每个页面底部。

我们很少打折。偶有优惠时，新闻通讯的订阅者会最先得知；新香氛和新规格也会先于所有人告知他们。

如果您在英国，您看到的价格已含增值税。如果您在欧盟，订单将以 DDP（完税后交货）方式寄送：增值税及任何关税均已包含在结账价格中，收货时无需再支付任何费用。在其他地区，您所在地的海关可能在收货时征收当地税费和关税，需由您承担；如有应付款项，快递公司会通知您。

安全。结账在 Shopify 上通过加密（SSL）连接进行，您的银行卡由合规的支付处理机构处理。我们从不查看或存储您的银行卡信息，您的个人信息将按照我们的隐私政策处理。

提供，可通过 PayPal 使用，前提是 PayPal 在当地提供该服务。结账时选择 PayPal，视您的资格及 PayPal 的审批而定，您或可分摊付款：在英国可使用 Pay in 3 或 Pay in 30 days。PayPal 在澳大利亚、加拿大、法国、德国、意大利、西班牙和美国也为其客户提供类似方案。您的订单会显示哪些方案，或是否显示，由 PayPal 决定，而非我们。Pay Later 是由 PayPal 提供的信贷服务。

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如果您下单后尽快联系我们，我们会尽力为您修改或取消订单。订单一旦进入发货处理，修改就会比较困难。如需调整（例如收货地址、商品数量，或增减商品），请尽快联系我们的客服，并提供订单号。

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目前还不行。如果某款香氛售罄，订阅新闻通讯是获知补货消息的最佳方式；您也可以发送邮件至 contact@toldlondon.com，我们会直接告知您。

网站上的所有商品均从我们位于萨塞克斯的仓库发出，可配送至英国、所有欧盟国家、欧洲其他地区、北美、中东以及世界大部分地区。完整的国家列表及各地的配送时间和费用，请见我们的配送政策页面。如果您所在的国家不在列表中，请联系我们，我们会看看能否安排。

在工作日（周一至周五，英国法定假日除外）英国时间中午12点前下单，当天发货；在此之后、周末或法定假日下的订单，于下一个工作日发货，所有国际订单亦然。配送时间自发货起计算：英国本土订单于下一个工作日送达；苏格兰高地、离岛和北爱尔兰需两至五个工作日；欧盟两至五个工作日；北美、中东及世界其他地区两至六个工作日。DPD 周末不派送，因此周五中午之后下的英国订单将于周二送达。快递和海关可能会再耽搁一两天。包裹一经发出，您就会收到追踪链接。

英国本土订单于发货后的下一个工作日送达，周一至周五英国时间中午12点前下单，当天发货；苏格兰高地、离岛和北爱尔兰需两至五个工作日。欧盟需两至五个工作日，增值税和关税已付；欧洲其他地区、北美、中东及世界其他地区需两至六个工作日。每个目的地的订单金额达到一定门槛即可免运费。各地的运费及免运费门槛详见我们的配送政策，确切费用会在您付款前于结账时显示。

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我们会悉心包装您的订单。每一件瓷器香氛蜡烛或扩香都稳妥地安放在各自的盒中，再放入结实的外层运输箱，并填充充足的缓冲材料。我们的目标是让它完好无损地送到您手中。

可以。订单发货后，您会收到一封发货确认邮件，内含追踪号码和物流追踪链接。您可以一路跟踪，直到包裹送达家门。如果您在我们的网站上注册了账户，也可以在订单记录中查看追踪信息。

请告诉我们。如果物流信息停止更新，或包裹已远超预计送达日期，请将订单号发送至 contact@toldlondon.com，我们会向快递公司催查。如果包裹被快递公司丢失或损坏，我们会为您补发或退款。

大多数情况下，除非另有要求，无需签收。快递员可能会将包裹放在安全的地方，或再次尝试派送。您可以通过快递公司的链接追踪和管理配送。

很抱歉，由于我们的瓷器皿易碎，我们无法寄送到邮政信箱或军邮转寄地址。

如有商品送达时损坏，请在收货后几天内告知我们。请将订单号和损坏照片通过电子邮件发送给我们的客服团队。我们会尽快为受损商品安排补发或退款。（我们也会向承运商提出索赔，不给您添麻烦。）我们希望您能享受到我们产品的最佳状态，因此一定会妥善解决。

如果您改变主意：若您在英国，可在收到订单之日起21天内告知我们并退回商品；若您在英国以外，则为14天。商品须未开封、未使用；已点燃的香氛蜡烛或已开封的扩香不可退货。我们会在收到退回商品后14天内，按您的原付款方式退还您所支付的款项，包括运费。除非商品有缺陷或与您订购的不符，退货邮费由您承担。完整规定详见我们的服务条款。

只需联系我们的客服（通过电子邮件或“联系我们”页面上的表格），告知订单号以及您想退换的商品。我们会向您提供退货说明，包括退货寄送地址。如需换货，请告诉我们您想换成哪款商品或哪种香氛。我们会引导您完成整个流程，并随时告知进展。

不能。已点燃的香氛蜡烛或已开封的扩香无法退货退款，因为它们已无法再次出售。未开封的商品，在英国可于送达后21天内退货，在其他地区则为14天内。

我们深表歉意。万一我们寄错了香氛，或商品出现质量问题，请立即联系我们。我们会马上为您寄出正确的商品，并承担退货或换货所涉及的全部运费。如有缺陷（例如扩香瓶漏液，或香氛蜡烛存在生产瑕疵），我们会为您更换。您的满意对我们非常重要，我们对自己的品质管控负责到底。

我们会在收到退回商品后14天内退款，通常只需几个工作日。退款将按您的原付款方式退回，退款发出时我们会发邮件通知您；您的银行可能还需要几天才会显示到账。

可以。只要商品未开封，您就可以换成另一种香氛（视库存而定）。只需按上文所述提交退货或换货申请，并注明您想换的香氛。我们会提供具体说明：通常会请您先退回原商品（须保持可再次出售的状态），再寄出您新选的香氛。如有差价（例如将80g香氛蜡烛换成300g香氛蜡烛），我们会与您结算。我们希望您得到一款真正喜爱的香氛。

可以。请发送邮件至 contact@toldlondon.com，告知下单人的姓名，如有订单号也请一并提供，我们会为您安排换成另一种香氛，或以您的名义发放店铺抵用金，供您随时使用。商品须未开封、未使用，我们也不会告知送礼人。

如果商品有缺陷或与您订购的不符，我们会承担退货邮费，并立即为您补发或退款。如果您改变了主意，无论您身在何处，退货邮费均由您承担。

需要。为确保运输和处理安全，退回的商品应使用原装外盒及包装内衬。

不可以。通过我们网站购买的商品，须通过我们的线上退货流程退回。我们的零售点独立经营，无法处理直接向我们下单的退货。

英国艺术家、插画师 Kerry Lemon。每一只 Told London 器皿上都有她的手绘图案，由 Lillie 根据每款香氛背后的记忆向她讲述构想：伦敦是红色电话亭和高礼帽，苏格兰高地是雄鹿和蓟花，印度是孔雀和石榴。先有画，再依画调香，所以瓷器不是包装。它是故事的第一章，香氛是第二章。我们 Journal 中有一篇讲述器皿如何诞生的文章，追随一幅画从她的书桌一路走进窑炉。

Told London 由 Lillie 和 Christopher Edgar 于2023年创立，2025年3月正式推出。Lillie 在塞舌尔长大，童年时曾去印度的外祖父母家探望；两人相识于阿伯丁，先后在伦敦、肯特和萨塞克斯生活，如今定居科莫湖畔。每一款香氛都源于其中一个地方。初衷很简单，也从未改变：以高级香水的标准打造居家香氛，盛于值得珍藏的器皿之中。

香氛里的故事。艺术里的故事。Told London。Told 在英文中意为“讲述”，这个词恰好说明了一切：每一种香气，都是用香氛讲述的一个地方；每一件瓷器皿，又用插画将它再讲述一遍。伦敦是公司注册之地，也是故事开始的地方。对于品牌所做的一切，创始人自己的说法是：香氛即艺术，值得珍藏。

是的，而且我们会公开他们的名字。City Grandeur, London 和 Dancing Light, Lake Como 由 Ruth 与 Nic Mastenbroek 在 Mastenbroek 创作。Highland Retreat, Scotland 由 Julie Dunkley 在 Sozio 调制。Glorious Gardens, England 由 Andrea Montanari 在 Givaudan 调制。Night Blooms, India 诞生于 CPL Aromas，Island Breeze, Seychelles 则诞生于 Fragrance Oils。这些香水世家跻身香水界最受尊敬之列，许多知名的个人香水也正出自它们之手。

大多数香薰蜡烛都围绕一种讨喜的香气打造。我们的香氛则像高级香水一样调配，由同样为个人香水调香的香水世家创作，前调、中调、后调在数小时间层层展开。它们在英格兰手工灌制或灌装，盛于饰有 Kerry Lemon 插画的细瓷之中，为补充而生，而非用完即弃。于是，香氛在房间里徐徐变化，一如好香水在肌肤上的演变。

2026年，Told London 荣获两项 Platinum Beauty Awards：Glorious Gardens, England 藤条扩香获得“Best Luxury Diffuser”，Dancing Light, Lake Como 300g 香氛蜡烛获得“Best Luxury Candle”。Dancing Light 还在 Attracta Beauty Awards 2026 中获得“Excellence in Home Fragrance”，并入围 Fragrance Foundation Awards 2026 的“Best Interior Fragrance”。2025年，Highland Retreat, Scotland 在 Pure Beauty Awards 中获得“Best New Wellness Product”银奖，Told London 也在该奖项中获得“Best Indie Brand”铜奖；品牌还入围了 Fragrance Foundation Awards 的“Best Newcomer”，以及 Boutique Star Awards 的“Emerging Brand”和“Conscious Brand”，并从 Fragrance Foundation 的 Next Gen 项目结业。完整名单请见我们的“奖项与媒体”页面。

我们的“零售点”页面列出了销售 Told London 的店铺，以及新店的开业日期。此外，全系列产品均可在本网站购买，本网站可配送至英国、欧洲及世界大部分地区。

slow luxury（慢奢）意味着制作更少、更好的东西，并把它们留在身边。香氛通常是消耗品：买来、用完、扔掉。我们反其道而行之。瓷器伴您一生，饰以插画，为珍藏而造；香氛快用完时，补充即可。愉悦得以延续，因为器物本身得以延续。

我们正在打造第一款淡香精（eau de parfum），一款为肌肤而作、而非用来点燃的香氛。消息会最先通过新闻通讯发布。

因为其中投入的一切。器皿用的是细瓷而非玻璃，饰有 Kerry Lemon 插画，经得起多年反复补充。香氛由为高级个人香水调香的同一批香水世家创作，香精浓度高，一支300g香氛蜡烛可让房间芬芳六十小时。在英格兰手工灌制。而补充装比新蜡烛更便宜，所以器皿的钱只需付一次。