Voorwaarden van het affiliateprogramma

Deze vertaling is ter informatie. Bij verschillen is de Engelse versie leidend.

Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2026

1. DEZE VOORWAARDEN

1.1 Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedereen die via ons affiliateprogramma producten van Told London promoot in ruil voor commissie. Je neemt deel aan het programma in het kader van je bedrijf of beroep, niet als consument.

1.2 Hoe het programma werkt. Ons programma loopt via Awin en Shopify Collabs (elk een “netwerk”). Je moet ook de voorwaarden en het beleid volgen van het netwerk waarlangs je deelneemt. Als die op het gebied van tracking, rapportage of betaling strijdig zijn met deze voorwaarden, gelden de voorwaarden van het netwerk. Op al het overige zijn deze voorwaarden van toepassing, waaronder de manier waarop je onze producten promoot en ons merk gebruikt.

1.3 Wie wij zijn. Wij zijn Told London Ltd, een vennootschap ingeschreven in Engeland en Wales. Ons inschrijvingsnummer is 09003500 en onze statutaire zetel is gevestigd op 167-169 Great Portland Street, London, W1W 5PF. Je kunt over het programma contact met ons opnemen via affiliates@toldlondon.com.

1.4 “Schriftelijk” omvat e-mail. Waar wij in deze voorwaarden de woorden “schriftelijk” of “geschreven” gebruiken, omvat dit ook e-mail en berichten die via een netwerk worden verstuurd.

1.5 Rechtstreeks met ons samenwerken. Als we afspreken rechtstreeks met je samen te werken in plaats van via een netwerk, bijvoorbeeld als contentcreator, zijn deze voorwaarden van toepassing, samen met alles wat we schriftelijk met je afspreken, zoals cadeauproducten, vergoedingen of een commissiepercentage. Waar deze voorwaarden naar je netwerk verwijzen, worden wij daarmee bedoeld, en betalen wij eventueel verschuldigde commissie of vergoedingen zoals schriftelijk met je afgesproken.

2. DEELNAME AAN HET PROGRAMMA

2.1 Aanmeldingen. Je kunt je aanmelden via Awin, of op uitnodiging deelnemen via Shopify Collabs. Wij keuren aanmeldingen naar eigen inzicht goed of af.

2.2 Met wie we samenwerken. We werken samen met publishers van wie de content past bij een luxemerk voor huisparfum, waaronder:

2.2.1 contentpublishers, zoals websites over interieur, lifestyle en geur;

2.2.2 contentcreators en bloggers;

2.2.3 e-mailmarketeers, met onze voorafgaande schriftelijke toestemming; en

2.2.4 affiliates voor betaalde zoekadvertenties die uitsluitend bieden op niet-merkgebonden zoektermen, zoals bepaald in artikel 5.

2.3 Met wie we niet samenwerken. Tenzij we schriftelijk afzonderlijke voorwaarden overeenkomen, accepteren we geen:

2.3.1 cashback-, voucher-, kortingscode- en loyaliteitssites;

2.3.2 netwerken voor gedragsgerichte retargeting en mediabrokers; of

2.3.3 websites of accounts met content voor volwassenen, gokcontent, content met een leeftijdsgrens, of illegale, haatdragende of anderszins aanstootgevende content.

2.4 Je gegevens actueel houden. Je moet de gegevens die je aan ons en aan je netwerk hebt verstrekt actueel houden, waaronder de websites en accounts waarop je onze producten promoot.

3. COMMISSIE

3.1 Commissiepercentage. Commissie wordt betaald over de nettowaarde van elke verkoop via je unieke trackinglink of -code, tegen het percentage dat voor ons programma in je netwerk staat vermeld of dat schriftelijk met je is afgesproken. In onderling overleg kunnen we een hoger percentage aanbieden, bijvoorbeeld bij hogere verkoopvolumes. Een hoger percentage geldt pas nadat we het schriftelijk of via je netwerk hebben bevestigd.

3.2 Nettowaarde. De nettowaarde van een verkoop is exclusief btw en andere omzetbelastingen, verzendkosten, betalingskosten en andere servicekosten.

3.3 Trackingperiode. Een verkoop levert alleen commissie op als die wordt afgerond binnen de trackingperiode die is vastgesteld door het netwerk waarlangs je deelneemt.

3.4 Validatie. We beoordelen elke verkoop binnen 45 dagen na de transactie, om rekening te houden met annuleringen, retouren en fraudecontroles. Op Awin worden verkopen binnen 37 dagen gevalideerd.

3.5 Verkopen die geen commissie opleveren. Er is geen commissie verschuldigd over:

3.5.1 geannuleerde bestellingen, of artikelen die worden geretourneerd of terugbetaald;

3.5.2 dubbele bestellingen, of bestellingen die door meer dan één netwerk worden getrackt, behalve zoals bepaald in artikel 7;

3.5.3 je eigen aankopen, of aankopen door iemand die namens jou handelt;

3.5.4 frauduleuze bestellingen, of bestellingen geplaatst met een kortingscode die we niet voor jou hebben goedgekeurd; of

3.5.5 verkopen die tot stand zijn gekomen in strijd met deze voorwaarden.

3.6 Betaling. Gevalideerde commissie wordt betaald via het netwerk waarlangs je deelneemt, volgens diens betalingsschema en voorwaarden.

3.7 Terugboekingen. Als er commissie is betaald over een verkoop waarvan later blijkt dat die niet in aanmerking komt, kunnen we die terugvorderen of verrekenen met toekomstige commissie.

4. HOE JE ONZE PRODUCTEN MAG PROMOTEN

4.1 Toegestane methoden. Je mag onze producten promoten via:

4.1.1 websites, blogs en redactionele content;

4.1.2 sociale media;

4.1.3 e-mailmarketing, met onze voorafgaande schriftelijke toestemming; en

4.1.4 betaalde zoekadvertenties, zoals bepaald in artikel 5.

4.2 Transparantie naar je publiek. Wanneer je commissie verdient, door ons wordt betaald of cadeauproducten van ons ontvangt, moet je duidelijk maken dat je content reclame is. In het Verenigd Koninkrijk betekent dit dat je de CAP Code en de richtlijnen van de Advertising Standards Authority en de Competition and Markets Authority volgt, en elders de vergelijkbare regels van het land waar je publiek zich bevindt. Label de content op sociale media duidelijk en vooraf, bijvoorbeeld met #ad.

4.3 Eerlijke content. Je mag geen nepreviews van onze producten schrijven, laten schrijven of plaatsen, of reviews die je relatie met ons verzwijgen, en je mag onze producten niet op misleidende wijze beschrijven.

4.4 Beweringen over onze producten. Je mag over onze producten, onder meer over hun ingrediënten, duurzaamheid, veiligheid, werking of onderscheidingen, geen beweringen doen die verder gaan dan wat wij zelf hebben beweerd of schriftelijk hebben goedgekeurd. Beschrijf onderscheidingen precies zoals wij ze beschrijven, en beschrijf een product dat finalist is geworden of op de shortlist stond nooit als winnaar. Niet elk product in ons assortiment is veganistisch, dus beschrijf het assortiment niet als veganistisch.

4.5 Kortingscodes. Je mag alleen kortingscodes delen die we via je netwerk of schriftelijk aan je hebben verstrekt. Over verkopen met een andere code is geen commissie verschuldigd.

4.6 E-mailmarketing. Als we je goedkeuren voor e-mailmarketing, mag je alleen e-mails sturen aan mensen die hebben ingestemd met het ontvangen ervan, en moet je voldoen aan de UK GDPR, de Privacy and Electronic Communications Regulations en alle vergelijkbare wetten die van toepassing zijn.

4.7 Wat je niet mag doen. Je mag niet:

4.7.1 een domeinnaam, socialemedia-account, handelsnaam of app-naam registreren of gebruiken die “Told London” of de naam van een van onze producten bevat;

4.7.2 jezelf voordoen als Told London of als officiële vertegenwoordiger van ons, of content maken die voor de onze kan worden aangezien;

4.7.3 cookie stuffing, geforceerde klikken, pop-ups, adware of een andere methode gebruiken waarmee tracking wordt ingesteld zonder een echte klik van de klant; of

4.7.4 onze links of content plaatsen op een website of account van een soort die in artikel 2.3 wordt genoemd.

5. BETAALDE ZOEKADVERTENTIES

5.1 Bieden op de merknaam. Je mag niet als zoekwoord bieden op “Told London”, de naam van een van onze producten of een verkeerde spelling daarvan, ook niet in combinatie met andere woorden, zoals “Told London kaarsen”.

5.2 Advertentieteksten. Je mag “Told London” niet gebruiken in titels, beschrijvingen of weergave-URL’s van betaalde zoekadvertenties.

5.3 Rechtstreeks linken. Je mag vanuit een betaalde advertentie niet rechtstreeks naar toldlondon.com linken, tenzij we dat schriftelijk hebben goedgekeurd.

5.4 Shoppingadvertenties. Je mag Google Shopping-advertenties, ook via een vergelijkingsshoppingdienst, alleen plaatsen met onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

5.5 Niet-merkgebonden zoektermen. Je mag bieden op niet-merkgebonden zoektermen, zoals “luxe huisparfum” of “navulbare kaarsen”.

6. ONS MERK

6.1 Licentie. Zolang je een goedgekeurde affiliate bent, geven we je een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie, die we op elk moment kunnen intrekken, om onze naam, ons logo, onze productafbeeldingen en onze productbeschrijvingen, zoals aangeleverd via je netwerk of door ons, uitsluitend te gebruiken om onze producten te promoten volgens deze voorwaarden.

6.2 Gebruik van ons merk. Je moet onze naam altijd voluit gebruiken als “Told London”. Je mag ons logo niet wijzigen, niet van kleur veranderen en er geen tekst overheen plaatsen, en je mag onze afbeeldingen niet bewerken, behalve om het formaat aan te passen. Je eigen fotografie is welkom, mits die onze producten nauwkeurig weergeeft en past bij een luxemerk.

6.3 Hoe we over Told London praten. Als je ons beschrijft, zijn dit de thema’s die voor ons belangrijk zijn: geur als kunst, gemaakt om te koesteren; met de hand geïllustreerde porseleinen houders die zijn ontworpen om te bewaren en opnieuw te vullen; en de plaatsen en verhalen achter elke geur. Laat de producten liever voor zichzelf spreken dan opdringerige verkooptaal te gebruiken.

6.4 Content verwijderen. Als we je vragen content waarmee je onze producten promoot te verwijderen of te wijzigen omdat die in strijd is met deze voorwaarden, moet je dat onverwijld doen.

7. MEER DAN ÉÉN NETWERK

7.1 Ontdubbeling. Als een verkoop door meer dan één netwerk wordt getrackt, wordt de commissie slechts één keer betaald.

7.2 Toewijzing. De commissie gaat naar het laatste netwerk waarlangs de klant heeft doorgeklikt voordat de aankoop werd afgerond, tenzij we voor een bepaalde campagne schriftelijk iets anders afspreken.

7.3 Vragen. Je kunt de status van je commissie nagaan of vragen stellen over een ontdubbelingsbeslissing door contact op te nemen via affiliates@toldlondon.com.

8. PERSOONSGEGEVENS

8.1 Gegevensbescherming. Ieder van ons is zelf verantwoordelijk voor de naleving van de wetgeving inzake gegevensbescherming voor de persoonsgegevens die hij verwerkt. We delen de persoonsgegevens van onze klanten niet met jou. Netwerken verwerken gegevens volgens hun eigen privacyvoorwaarden. In ons privacybeleid lees je hoe we persoonsgegevens over jou gebruiken.

9. ONZE VERANTWOORDELIJKHEID EN DE JOUWE

9.1 Je content. Je bent verantwoordelijk voor je eigen content en voor de naleving van de wetten en regels die daarop van toepassing zijn.

9.2 Wat we niet uitsluiten. Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, voor fraude of frauduleuze misleiding, of voor iets anders dat wettelijk niet kan worden beperkt of uitgesloten.

9.3 Beperking van onze aansprakelijkheid. Onverminderd artikel 9.2 zijn wij jegens jou niet aansprakelijk, uit hoofde van overeenkomst, onrechtmatige daad (waaronder nalatigheid), schending van een wettelijke plicht of anderszins, voor gederfde winst, verlies van omzet, verlies van goodwill of indirecte schade of gevolgschade, en is onze totale aansprakelijkheid jegens jou die voortvloeit uit of verband houdt met het programma beperkt tot de commissie die aan jou is betaald of verschuldigd is in de 12 maanden voordat de vordering ontstond.

9.4 Tracking en beschikbaarheid. We garanderen niet dat tracking ononderbroken of foutloos verloopt, en we zijn niet verantwoordelijk voor storingen in de systemen van een netwerk. We kunnen onze producten, prijzen en acties op elk moment wijzigen.

10. BEËINDIGING VAN JE DEELNAME

10.1 Beëindiging op elk moment. Ieder van ons kan je deelname aan het programma op elk moment beëindigen, via je netwerk of schriftelijk.

10.2 Beëindiging wegens schending. Als je deze voorwaarden schendt, kunnen we je onmiddellijk uit het programma verwijderen en commissie weigeren over verkopen die verband houden met de schending.

10.3 Wanneer je deelname eindigt. Je moet stoppen met het gebruik van ons merkmateriaal en het verwijderen waar we daarom vragen. We betalen gevalideerde commissie over kwalificerende verkopen die zijn gedaan voordat je deelname eindigde, behalve zoals bepaald in artikel 10.2.

10.4 Artikelen die van kracht blijven. De artikelen 3.7, 8, 9 en 11 blijven van toepassing nadat je deelname is geëindigd.

11. OVERIGE BELANGRIJKE VOORWAARDEN

11.1 Wijzigingen van deze voorwaarden. We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen laten we je weten via je netwerk of schriftelijk. Als je onze producten blijft promoten nadat een wijziging van kracht is geworden, gelden de bijgewerkte voorwaarden.

11.2 Onafhankelijke partijen. Je bent een zelfstandige onderneming. Niets in deze voorwaarden maakt je tot onze agent, werknemer, partner of joint-venturepartner, en je bent niet bevoegd om namens ons verplichtingen aan te gaan, bestellingen aan te nemen of betalingen te accepteren.

11.3 Overdracht. We kunnen onze rechten en verplichtingen uit deze voorwaarden overdragen aan een andere organisatie. Jij mag de jouwe alleen overdragen met onze schriftelijke toestemming.

11.4 Niemand anders heeft rechten. Alleen jij en wij hebben rechten op grond van deze voorwaarden. Geen enkele andere persoon kan ze afdwingen, niet op grond van de Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 en ook niet anderszins.

11.5 Als een deel van deze voorwaarden ongeldig is. Als een rechter of bevoegde instantie oordeelt dat een deel van deze voorwaarden onrechtmatig of niet afdwingbaar is, blijft de rest volledig van kracht.

11.6 Uitstel van handhaving. Als we niet direct aandringen op iets wat je op grond van deze voorwaarden moet doen, of pas later actie ondernemen, belet dat ons niet om dat later alsnog te doen.

11.7 Toepasselijk recht en bevoegde rechter. Op deze voorwaarden, en op elk geschil of elke vordering die daaruit voortvloeit of daarmee verband houdt, is het recht van Engeland en Wales van toepassing, en de rechters van Engeland en Wales zijn exclusief bevoegd.