Termos do programa de afiliados

Esta tradução é fornecida a título informativo. Em caso de divergência, prevalece a versão inglesa.

Última atualização: 13 de outubro de 2026

1. AS PRESENTES CONDIÇÕES

1.1 Âmbito das presentes condições. As presentes condições aplicam-se a quem promova produtos Told London em troca de uma comissão através do nosso programa de afiliados. Participa no programa no âmbito da sua atividade profissional, e não como consumidor.

1.2 Como funciona o programa. O nosso programa funciona através da Awin e do Shopify Collabs, cada um designado por «rede» («network»). Deve também cumprir as condições e políticas da rede através da qual aderir. Se estas entrarem em conflito com as presentes condições em matéria de rastreio, relatórios ou pagamento, aplicam-se as condições da rede. As presentes condições regem tudo o resto, incluindo a forma como promove os nossos produtos e utiliza a nossa marca.

1.3 Quem somos. Somos a Told London Ltd, uma sociedade registada em Inglaterra e no País de Gales. O nosso número de registo é 09003500 e a nossa sede social situa-se em 167-169 Great Portland Street, London, W1W 5PF. Pode contactar-nos sobre o programa através de affiliates@toldlondon.com.

1.4 «Por escrito» inclui o e-mail. Quando utilizamos as expressões «por escrito» ou «escrito» nas presentes condições, estas incluem o e-mail e as mensagens enviadas através de uma rede.

1.5 Colaboração direta connosco. Se acordarmos colaborar diretamente consigo, e não através de uma rede, por exemplo como criador de conteúdos, aplicam-se as presentes condições, juntamente com o que acordarmos consigo por escrito, como produtos oferecidos, remunerações ou uma taxa de comissão. Sempre que as presentes condições se referem à sua rede, essa referência entende-se feita a nós, e pagamos as comissões ou remunerações devidas conforme acordado consigo por escrito.

2. ADESÃO AO PROGRAMA

2.1 Candidaturas. Pode candidatar-se através da Awin ou aderir por convite através do Shopify Collabs. Aprovamos ou recusamos as candidaturas a nosso critério.

2.2 Com quem trabalhamos. Trabalhamos com editores cujos conteúdos sejam adequados a uma marca de fragrâncias de luxo para a casa, incluindo:

2.2.1 editores de conteúdos, como sites de decoração de interiores, estilo de vida e perfumaria;

2.2.2 criadores de conteúdos e bloggers;

2.2.3 profissionais de marketing por e-mail, mediante a nossa aprovação prévia por escrito; e

2.2.4 afiliados de pesquisa paga que licitem apenas termos genéricos, sem referência à marca, conforme previsto na cláusula 5.

2.3 Com quem não trabalhamos. Salvo se acordarmos condições separadas por escrito, não aceitamos:

2.3.1 sites de cashback, vales, cupões e fidelização;

2.3.2 redes de retargeting comportamental e intermediários de meios publicitários (media brokers); ou

2.3.3 sites ou contas com conteúdos para adultos, de jogo a dinheiro, sujeitos a restrições de idade, ilegais, de incitamento ao ódio ou de outra forma ofensivos.

2.4 Manter os seus dados atualizados. Deve manter atualizados os dados que forneceu a nós e à sua rede, incluindo os sites e as contas em que promove os nossos produtos.

3. COMISSÕES

3.1 Taxa de comissão. A comissão é paga sobre o valor líquido de cada venda realizada através do seu link ou código de rastreio exclusivo, à taxa indicada para o nosso programa na sua rede ou acordada consigo por escrito. Podemos oferecer uma taxa mais elevada mediante acordo, por exemplo para volumes de vendas mais elevados. Uma taxa mais elevada só se aplica depois de a confirmarmos por escrito ou através da sua rede.

3.2 Valor líquido. O valor líquido de uma venda exclui o IVA e outros impostos sobre as vendas, os portes de envio, as comissões de pagamento e outros encargos de serviço.

3.3 Período de rastreio. Uma venda só gera comissão se for concluída dentro do período de rastreio definido pela rede através da qual aderiu.

3.4 Validação. Analisamos cada venda no prazo de 45 dias a contar da transação, para ter em conta cancelamentos, devoluções e verificações antifraude. Na Awin, as vendas são validadas no prazo de 37 dias.

3.5 Vendas que não geram comissão. Não é devida comissão sobre:

3.5.1 encomendas canceladas, ou artigos devolvidos ou reembolsados;

3.5.2 encomendas duplicadas, ou encomendas rastreadas por mais de uma rede, salvo o disposto na cláusula 7;

3.5.3 as suas próprias compras, ou compras efetuadas por qualquer pessoa que atue em seu nome;

3.5.4 encomendas fraudulentas, ou encomendas efetuadas com um código de desconto que não tenhamos autorizado para si; ou

3.5.5 vendas geradas em violação das presentes condições.

3.6 Pagamento. As comissões validadas são pagas pela rede através da qual aderiu, de acordo com o respetivo calendário e condições de pagamento.

3.7 Estornos. Se for paga uma comissão sobre uma venda que posteriormente se verifique não ser elegível, podemos exigir a sua restituição ou deduzi-la de comissões futuras.

4. COMO PODE PROMOVER OS NOSSOS PRODUTOS

4.1 Métodos aprovados. Pode promover os nossos produtos através de:

4.1.1 sites, blogues e conteúdos editoriais;

4.1.2 redes sociais;

4.1.3 marketing por e-mail, mediante a nossa aprovação prévia por escrito; e

4.1.4 pesquisa paga, conforme previsto na cláusula 5.

4.2 Informar o seu público. Sempre que ganhar comissões, receber pagamentos nossos ou receber produtos que lhe oferecemos, deve deixar claro que os seus conteúdos são publicidade. No Reino Unido, isto significa cumprir o CAP Code e as orientações da Advertising Standards Authority e da Competition and Markets Authority e, noutros países, as regras equivalentes do local onde se encontra o seu público. Nas redes sociais, identifique os conteúdos de forma clara e logo à partida, por exemplo com #ad.

4.3 Conteúdos honestos. Não pode escrever, encomendar ou publicar avaliações falsas dos nossos produtos, nem avaliações que ocultem a sua relação connosco, e não pode descrever os nossos produtos de forma enganosa.

4.4 Alegações sobre os nossos produtos. Não pode fazer alegações sobre os nossos produtos, incluindo sobre os seus ingredientes, sustentabilidade, segurança, efeitos ou prémios, que vão além das que nós próprios fizemos ou aprovámos por escrito. Descreva os prémios exatamente como nós os descrevemos e nunca descreva um produto finalista ou pré-selecionado como vencedor. Nem todos os produtos da nossa gama são veganos, pelo que não deve descrever a gama como vegana.

4.5 Códigos de desconto. Só pode partilhar os códigos de desconto que lhe tenhamos atribuído através da sua rede ou por escrito. Não é devida comissão sobre vendas em que seja utilizado qualquer outro código.

4.6 Marketing por e-mail. Se aprovarmos a sua participação em marketing por e-mail, só pode enviar mensagens a pessoas que tenham aceitado recebê-las e deve cumprir o UK GDPR, as Privacy and Electronic Communications Regulations e qualquer legislação equivalente aplicável.

4.7 O que não pode fazer. Não pode:

4.7.1 registar ou utilizar qualquer nome de domínio, conta de redes sociais, denominação comercial ou nome de aplicação que contenha «Told London» ou o nome de qualquer um dos nossos produtos;

4.7.2 apresentar-se como Told London ou como nosso representante oficial, nem criar conteúdos que possam ser confundidos com os nossos;

4.7.3 utilizar cookie stuffing, cliques forçados, pop-ups, adware ou qualquer outro método que ative o rastreio sem um clique genuíno do cliente; ou

4.7.4 colocar os nossos links ou conteúdos em qualquer site ou conta de um dos tipos enumerados na cláusula 2.3.

5. PESQUISA PAGA

5.1 Licitação na marca. Não pode licitar «Told London», o nome de qualquer um dos nossos produtos ou qualquer grafia incorreta dos mesmos como palavra-chave, incluindo em combinação com outras palavras, como «velas Told London».

5.2 Texto dos anúncios. Não pode utilizar «Told London» nos títulos, nas descrições ou nos URL visíveis dos anúncios de pesquisa paga.

5.3 Links diretos. Não pode criar uma ligação direta de um anúncio pago para toldlondon.com, salvo se o tivermos aprovado por escrito.

5.4 Anúncios Shopping. Só pode publicar anúncios do Google Shopping, incluindo através de um serviço de comparação de preços, mediante a nossa aprovação prévia por escrito.

5.5 Termos genéricos. Pode licitar termos genéricos, sem referência à marca, como «fragrância de luxo para a casa» ou «velas recarregáveis».

6. A NOSSA MARCA

6.1 Licença. Enquanto a sua participação como afiliado estiver aprovada, concedemos-lhe uma licença não exclusiva e intransmissível, que podemos revogar a qualquer momento, para utilizar o nosso nome, o nosso logótipo, as imagens e as descrições dos nossos produtos, tal como fornecidos através da sua rede ou por nós, exclusivamente para promover os nossos produtos nos termos das presentes condições.

6.2 Utilização da nossa marca. Deve utilizar sempre o nosso nome por extenso: «Told London». Não pode alterar o nosso logótipo, mudar as suas cores ou sobrepor-lhe texto, nem editar as nossas imagens, exceto para as redimensionar. As suas próprias fotografias são bem-vindas, desde que mostrem os nossos produtos com rigor e sejam adequadas a uma marca de luxo.

6.3 Como falamos da Told London. Quando nos descrever, os temas que nos são importantes são o perfume como arte, criado para ser estimado; os recipientes de porcelana ilustrados à mão, concebidos para serem guardados e recarregados; e os lugares e as histórias por detrás de cada fragrância. Pedimos-lhe que deixe os produtos falar por si, em vez de recorrer a uma linguagem de venda agressiva.

6.4 Remoção de conteúdos. Se lhe pedirmos que remova ou altere conteúdos que promovam os nossos produtos por violarem as presentes condições, deve fazê-lo prontamente.

7. MAIS DE UMA REDE

7.1 Deduplicação. Quando uma venda for rastreada por mais de uma rede, a comissão é paga uma única vez.

7.2 Atribuição. A comissão cabe à última rede através da qual o cliente clicou antes de concluir a compra, salvo acordo em contrário, por escrito, para uma campanha específica.

7.3 Pedidos de esclarecimento. Pode verificar o estado das comissões ou pedir esclarecimentos sobre uma decisão de deduplicação contactando affiliates@toldlondon.com.

8. DADOS PESSOAIS

8.1 Proteção de dados. Cada uma das partes é responsável pelo cumprimento da legislação de proteção de dados relativamente aos dados pessoais que trata. Não partilhamos consigo os dados pessoais dos nossos clientes. As redes tratam os dados ao abrigo das suas próprias condições de privacidade. A nossa Política de privacidade explica como utilizamos os seus dados pessoais.

9. A NOSSA RESPONSABILIDADE E A SUA

9.1 Os seus conteúdos. É responsável pelos seus próprios conteúdos e pelo cumprimento das leis e regras que lhes sejam aplicáveis.

9.2 O que não excluímos. Nada nas presentes condições limita ou exclui a nossa responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por negligência nossa, por fraude ou declarações falsas fraudulentas, ou por qualquer outra matéria cuja responsabilidade não possa ser limitada ou excluída por lei.

9.3 Limites da nossa responsabilidade. Sem prejuízo da cláusula 9.2, não somos responsáveis perante si, seja a título contratual, extracontratual (incluindo negligência), por violação de dever legal ou a qualquer outro título, por qualquer perda de lucros, perda de negócio, perda de clientela ou qualquer perda indireta ou consequencial, e a nossa responsabilidade total perante si decorrente do programa ou com ele relacionada está limitada às comissões que lhe tenham sido pagas ou que lhe sejam devidas nos 12 meses anteriores à data em que a reclamação surgiu.

9.4 Rastreio e disponibilidade. Não garantimos que o rastreio decorra sem interrupções nem erros, e não somos responsáveis por qualquer falha dos sistemas de uma rede. Podemos alterar os nossos produtos, preços e promoções a qualquer momento.

10. FIM DA SUA PARTICIPAÇÃO

10.1 Fim a qualquer momento. Qualquer das partes pode pôr termo à sua participação no programa a qualquer momento, através da sua rede ou por escrito.

10.2 Fim por incumprimento. Se violar as presentes condições, podemos pôr termo imediato à sua participação no programa e recusar o pagamento de comissões sobre quaisquer vendas relacionadas com essa violação.

10.3 Quando a sua participação termina. Deve deixar de utilizar os materiais da nossa marca e removê-los quando lho pedirmos. Pagaremos as comissões validadas sobre vendas elegíveis realizadas antes do fim da sua participação, salvo o disposto na cláusula 10.2.

10.4 Cláusulas que se mantêm em vigor. As cláusulas 3.7, 8, 9 e 11 continuam a aplicar-se após o fim da sua participação.

11. OUTRAS CONDIÇÕES IMPORTANTES

11.1 Alterações às presentes condições. Podemos atualizar as presentes condições periodicamente. Comunicaremos as alterações significativas através da sua rede ou por escrito. Se continuar a promover os nossos produtos depois de uma alteração entrar em vigor, aplicam-se as condições atualizadas.

11.2 Partes independentes. É uma empresa independente. Nada nas presentes condições faz de si nosso agente, trabalhador, sócio ou parceiro de empreendimento conjunto (joint venture), e não tem qualquer poder para assumir compromissos, aceitar encomendas ou receber pagamentos em nosso nome.

11.3 Cessão. Podemos ceder os nossos direitos e obrigações ao abrigo das presentes condições a outra organização. Só pode ceder os seus com o nosso consentimento escrito.

11.4 Mais ninguém tem direitos. Apenas as duas partes têm direitos ao abrigo das presentes condições. Nenhuma outra pessoa as pode fazer valer, seja ao abrigo do Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 ou de outra forma.

11.5 Se uma parte das presentes condições for inválida. Se um tribunal ou autoridade competente considerar ilícita ou inexequível qualquer parte das presentes condições, as restantes disposições mantêm-se plenamente em vigor.

11.6 Atraso na execução. Se não insistirmos de imediato para que cumpra algo exigido pelas presentes condições, ou se tardarmos em agir, isso não nos impede de o fazer mais tarde.

11.7 Lei aplicável e tribunais. As presentes condições, e qualquer litígio ou reclamação delas decorrente ou com elas relacionado, regem-se pela lei de Inglaterra e do País de Gales, e os tribunais de Inglaterra e do País de Gales têm competência exclusiva.