Condições profissionais
Esta tradução é fornecida a título informativo. Em caso de divergência, prevalece a versão inglesa.
Última atualização: 14 de outubro de 2026
1. AS PRESENTES CONDIÇÕES
1.1 Âmbito das presentes condições. As presentes condições aplicam-se sempre que fornecemos produtos a um cliente profissional: uma empresa que nos compra produtos no âmbito da sua atividade comercial, empresarial ou profissional, seja para os revender, para os utilizar nas suas próprias instalações ou para os oferecer. Não se aplicam aos consumidores, cujas compras se regem pelas nossas Condições gerais de venda. Também não se aplicam a quem atue como nosso agente, cuja nomeação exige um acordo escrito separado.
1.2 Tipos de cliente profissional. Trabalhamos com vários tipos de cliente profissional, incluindo:
1.2.1 retalhistas, que revendem os produtos a consumidores;
1.2.2 distribuidores, que revendem os produtos a outras empresas e podem importá-los e manter stock;
1.2.3 parceiros de hotelaria («amenity partners»), como hotéis, spas, clubes e espaços, que utilizam os produtos nas suas próprias instalações e não os revendem; e
1.2.4 clientes empresariais, que compram os produtos para oferta ou para utilização na sua própria atividade.
As suas Condições Comerciais indicarão qual destes tipos lhe corresponde. Se corresponder a mais do que um, ou a nenhum, as suas Condições Comerciais indicarão de que forma as presentes condições se lhe aplicam.
1.3 Condições Comerciais. Os aspetos comerciais da nossa relação consigo são acordados individualmente consigo e registados por escrito. É a isto que chamamos as suas «Condições Comerciais» («Commercial Terms»). Abrangem matérias como preços, moeda, encomendas mínimas, pagamento, entrega e quaisquer acordos relativos a território ou canais de venda. As suas Condições Comerciais podem consistir numa confirmação de conta, numa tabela de preços para profissionais, numa confirmação de encomenda, num e-mail nosso, num acordo escrito separado ou numa combinação destes. O Anexo («Schedule») às presentes condições enumera o que habitualmente abrangem.
1.4 Ordem de prevalência. Em caso de conflito, aplica-se a seguinte ordem, prevalecendo o primeiro documento:
1.4.1 qualquer acordo escrito separado assinado por ambas as partes;
1.4.2 as suas Condições Comerciais, incluindo a nossa confirmação de encomenda; e
1.4.3 as presentes Condições Profissionais («Trade Terms»).
1.5 Exclusão de outras condições. As presentes Condições Profissionais e as suas Condições Comerciais aplicam-se a todas as encomendas, com exclusão de quaisquer condições que pretenda impor ou incorporar, incluindo numa nota de encomenda, e das nossas Condições gerais de venda para consumidores.
1.6 Encomendas através de plataformas grossistas. Se encomendar através de uma plataforma grossista de terceiros, as condições da plataforma regem essa encomenda na medida em que entrem em conflito com as presentes condições. As presentes condições continuam a reger tudo o resto, incluindo a forma como os produtos podem ser revendidos e a forma como a nossa marca pode ser utilizada.
1.7 Acordo integral. As presentes Condições Profissionais e as suas Condições Comerciais constituem o acordo integral entre as partes relativamente ao fornecimento de produtos. Reconhece que não se baseou em qualquer declaração, promessa, representação, compromisso ou garantia que nelas não conste, e que não terá qualquer direito de reclamação por declarações inexatas feitas de boa-fé ou por negligência, ou por afirmações inexatas feitas por negligência, com base em qualquer declaração desse tipo.
2. SOBRE NÓS
2.1 Quem somos. Somos a Told London Ltd, uma sociedade registada em Inglaterra e no País de Gales. O nosso número de registo é 09003500 e a nossa sede social situa-se em 167-169 Great Portland Street, London, W1W 5PF. O nosso número de IVA é GB206523829.
2.2 Como nos contactar. Pode contactar-nos através de trade@toldlondon.com ou do contacto indicado nas suas Condições Comerciais.
2.3 «Por escrito» inclui o e-mail. Quando utilizamos nas presentes condições as expressões «por escrito» ou «escrito», estas incluem o e-mail.
2.4 Dias úteis. Um dia útil é qualquer dia que não seja sábado, domingo ou feriado em Inglaterra.
3. A SUA CONTA PROFISSIONAL
3.1 Abertura de conta. As contas profissionais são abertas ao nosso critério. Podemos pedir-lhe informações que confirmem que é uma empresa e a forma como exerce a sua atividade, como os dados da sua empresa, o número de IVA ou de contribuinte, a morada comercial e as instalações, o site ou os canais através dos quais vende ou utiliza os produtos.
3.2 Atualização dos seus dados. Deve comunicar-nos prontamente qualquer alteração às informações que nos forneceu, incluindo uma mudança de proprietário, de nome comercial ou de morada.
3.3 Alteração, suspensão ou encerramento de conta. Podemos alterar as condições que lhe são disponibilizadas, ou suspender ou encerrar a sua conta, nos termos da cláusula 15.
4. ENCOMENDAS E PRODUTOS
4.1 Realização de encomendas. Pode fazer encomendas através da nossa loja online para profissionais, por e-mail, através de uma plataforma grossista aprovada ou de qualquer outra forma prevista nas suas Condições Comerciais.
4.2 Celebração do contrato. O contrato relativo a uma encomenda é celebrado quando lhe confirmamos a encomenda por escrito.
4.3 Se não pudermos aceitar uma encomenda. Se não pudermos aceitar uma encomenda, comunicá-lo-emos por escrito e não lhe cobraremos qualquer valor. Tal pode dever-se ao facto de um produto estar esgotado, a limitações dos nossos recursos que não pudéssemos razoavelmente prever, a uma verificação de crédito que não cumpra os nossos requisitos, a termos detetado um erro num preço ou numa descrição, ou a não conseguirmos cumprir uma data de entrega que tenha pedido.
4.4 Encomendas mínimas e quantidades por embalagem. Qualquer valor mínimo de encomenda, quantidade mínima ou quantidade por embalagem consta das suas Condições Comerciais ou da nossa tabela de preços para profissionais em vigor para a sua moeda.
4.5 Alteração ou cancelamento de uma encomenda. Depois de confirmarmos uma encomenda, esta só pode ser alterada ou cancelada com o nosso acordo escrito, e podemos cobrar-lhe quaisquer custos razoáveis em que já tenhamos incorrido.
4.6 Os produtos podem variar ligeiramente. Os nossos produtos são feitos à mão. Os tamanhos, pesos, capacidades e dimensões estão sujeitos a uma tolerância de 5%, e as cores e as embalagens dos produtos podem variar ligeiramente em relação às imagens e às amostras.
4.7 Alterações aos produtos. Podemos alterar os produtos para refletir alterações da lei ou de requisitos regulamentares, e para fazer pequenos ajustes aos seus ingredientes, composição ou embalagem. Quando planearmos uma alteração significativa da fragrância ou da embalagem de um produto que encomende regularmente, avisaremos com antecedência, sempre que razoavelmente possível.
4.8 Produtos descontinuados. Podemos descontinuar qualquer produto. Avisaremos com antecedência, sempre que razoavelmente possível, e, relativamente a qualquer encomenda confirmada de um produto descontinuado, iremos satisfazê-la ou reembolsá-la.
5. PREÇOS E PAGAMENTO
5.1 Preços. Os preços são os indicados nas suas Condições Comerciais ou, se estas não os indicarem, na nossa tabela de preços para profissionais para a sua moeda e região na data em que confirmamos a sua encomenda.
5.2 Alterações às tabelas de preços. Podemos alterar as nossas tabelas de preços para profissionais a qualquer momento. Uma alteração não afeta as encomendas que já tenhamos confirmado.
5.3 Impostos e direitos. Salvo disposição em contrário nas suas Condições Comerciais, os preços não incluem o IVA, os impostos sobre vendas, os direitos aduaneiros e os encargos de importação, que paga adicionalmente quando aplicáveis. Quando for devido IVA no Reino Unido, cobrá-lo-emos à taxa aplicável. Para entregas fora do Reino Unido, o tratamento do IVA, dos impostos de importação e dos direitos depende do destino e das condições de entrega, e consta das suas Condições Comerciais ou da nossa fatura.
5.4 Quando e como deve pagar. Deve pagar da forma e no prazo previstos nas suas Condições Comerciais. Se as suas Condições Comerciais não fixarem um prazo de pagamento, deve pagar a totalidade, com fundos disponíveis, antes de expedirmos a sua encomenda.
5.5 Moeda e encargos. Deve pagar na moeda da nossa fatura e é responsável pelos seus próprios encargos bancários e por quaisquer custos de conversão cambial. O pagamento por transferência bancária não tem qualquer encargo da nossa parte. Se aceitarmos o pagamento por cartão, podemos acrescentar uma taxa de cartão que não exceda o nosso custo de aceitação desse cartão, e indicá-la-emos na nossa fatura antes de efetuar o seu pagamento. Não acrescentamos taxa de cartão quando a lei não o permite.
5.6 Limites de crédito e prazos de pagamento. Podemos fixar, alterar ou retirar qualquer limite de crédito ou prazo de pagamento a qualquer momento, incluindo para encomendas que tenhamos confirmado mas ainda não expedido.
5.7 Proibição de compensação. Deve pagar-nos integralmente todos os montantes devidos, sem qualquer compensação, reconvenção, dedução ou retenção, exceto qualquer dedução ou retenção de impostos exigida por lei.
5.8 Atraso no pagamento. Se não pagar até à data de vencimento, podemos exigir juros e uma indemnização ao abrigo do Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998. Podemos também suspender quaisquer entregas até que pague o que nos deve.
5.9 Se considerar que uma fatura está errada. Se considerar que uma fatura está errada, informe-nos prontamente. Não terá de pagar juros sobre o montante contestado até que o litígio seja resolvido. Uma vez resolvido, cobraremos juros sobre os montantes corretamente faturados a partir da data de vencimento original.
6. ENTREGA
6.1 Condições de entrega. As condições de entrega, incluindo o Incoterm, a transportadora, os custos de entrega, qualquer limiar para entrega gratuita e os prazos de entrega, constam das suas Condições Comerciais ou da nossa confirmação de encomenda. Salvo indicação em contrário, entregamos DAP (Delivered at Place, Incoterms 2020) na morada que nos indicar. Se for distribuidor, fornecemos EXW ou FCA (Incoterms 2020), conforme previsto nas suas Condições Comerciais, e FCA sempre que sejamos nós a preparar a documentação de exportação. Quando fornecermos EXW e os produtos saírem do Reino Unido, deve fornecer-nos a prova de exportação de que necessitamos para aplicar a taxa zero de IVA dentro do prazo permitido pela HMRC e, se não o fizer, podemos cobrar-lhe o IVA do Reino Unido sobre o fornecimento.
6.2 Datas de entrega. Qualquer data ou prazo de entrega que indiquemos é uma estimativa. O prazo de entrega não é essencial.
6.3 Risco. Os produtos ficam por sua conta e risco a partir da entrega ou, se for diferente, a partir do momento fixado pelo Incoterm acordado.
6.4 Propriedade. A propriedade dos produtos só lhe é transferida depois de recebermos o pagamento integral, com fundos disponíveis, desses produtos e de todas as outras quantias que nos deva a qualquer título. Até lá:
6.4.1 detém os produtos na qualidade de depositário por nossa conta e deve mantê-los separados de outros bens, identificáveis como nossos, devidamente armazenados e segurados pelo seu preço total;
6.4.2 pode revendê-los ou utilizá-los no curso normal da sua atividade, conforme permitido pelas suas Condições Comerciais; e
6.4.3 se o pagamento estiver em atraso, ou se entrar em situação de insolvência, cessa o seu direito de os revender ou utilizar, e podemos exigir-lhe a devolução de quaisquer produtos que não tenha revendido ou utilizado. Concede-nos a nós, e a quem autorizarmos, o direito de entrar em quaisquer instalações onde os produtos estejam armazenados, a qualquer hora razoável, para os recuperar.
6.5 Verificação das entregas. Deve verificar cada entrega à chegada e comunicar-nos por escrito, com fotografias, qualquer falta, dano sofrido durante o transporte ou produto incorreto no prazo de 5 dias úteis a contar da entrega, ou em qualquer outro prazo previsto nas suas Condições Comerciais. Caso contrário, a entrega será considerada completa e sem danos, exceto quanto a defeitos que não pudessem razoavelmente ter sido detetados na inspeção, os quais são abrangidos pela cláusula 7.
6.6 Se não receber a entrega. Se não receber a entrega quando lhe for apresentada, ou não nos fornecer as informações de que necessitamos para a efetuar, podemos cobrar-lhe custos razoáveis de armazenamento e de nova entrega, e podemos pôr termo ao contrato relativo a essa encomenda. Não somos responsáveis pelo fornecimento tardio dos produtos, ou pelo não fornecimento de qualquer parte deles, se tal se dever ao facto de não nos ter fornecido as informações de que necessitamos num prazo razoável após as termos pedido.
6.7 Entregas aos seus clientes. Quando as suas Condições Comerciais previrem que entreguemos diretamente aos seus clientes, estas indicarão a forma como as encomendas nos são transmitidas, os custos de entrega e quem trata do apoio ao cliente e das devoluções. Continua a ser nosso cliente relativamente a essas encomendas.
7. QUALIDADE E PRODUTOS DEFEITUOSOS
7.1 A nossa garantia. No momento da entrega, e durante 6 meses a contar da entrega ou qualquer outro período previsto nas suas Condições Comerciais (o período de garantia), os produtos:
7.1.1 estarão conformes, em todos os aspetos relevantes, com a sua descrição e com qualquer especificação aplicável;
7.1.2 estarão isentos de defeitos relevantes de conceção, de materiais e de fabrico;
7.1.3 terão qualidade satisfatória na aceção do Sale of Goods Act 1979; e
7.1.4 serão adequados a qualquer finalidade por nós anunciada.
7.2 O que faremos. Se, durante o período de garantia e num prazo razoável após detetar o problema, nos comunicar por escrito que um produto não cumpre a cláusula 7.1, iremos, à nossa escolha, repará-lo ou substituí-lo, ou reembolsar integralmente o seu preço, desde que:
7.2.1 nos seja dada uma oportunidade razoável de examinar o produto; e
7.2.2 nos devolva o produto, a expensas nossas, para a morada que lhe indicarmos ou, se o pedirmos, o elimine e nos envie prova de que o fez.
7.3 Quando a garantia não se aplica. Não somos responsáveis pelo incumprimento da cláusula 7.1 por um produto se:
7.3.1 fizer qualquer utilização adicional do produto depois de nos comunicar o problema;
7.3.2 o defeito resultar de não ter seguido as nossas instruções de armazenamento, manuseamento, exposição ou utilização ou, na falta destas, as boas práticas comerciais;
7.3.3 o defeito resultar de termos seguido um desenho ou uma especificação que nos forneceu;
7.3.4 alterar ou reparar o produto sem o nosso consentimento escrito; ou
7.3.5 o defeito resultar de desgaste normal, danos intencionais, negligência ou condições anormais.
7.4 A nossa única responsabilidade por defeitos. Salvo o disposto na presente cláusula 7, não temos qualquer responsabilidade pelo incumprimento, por um produto, da garantia prevista na cláusula 7.1. As presentes condições aplicam-se a qualquer produto reparado ou de substituição.
7.5 Inexistência de outras devoluções. Salvo disposição em contrário nas suas Condições Comerciais, não aceitamos a devolução de produtos que não sejam defeituosos, incluindo stock não vendido, linhas descontinuadas e produtos encomendados por engano.
8. TESTADORES, AMOSTRAS E MATERIAIS DE EXPOSIÇÃO
8.1 Testadores e amostras. Os testadores e as amostras são fornecidos apenas para exposição e experimentação e não podem ser vendidos. Qualquer preço cobrado por eles consta das suas Condições Comerciais ou da nossa tabela de preços para profissionais.
8.2 Materiais de exposição e de marketing. Os materiais de exposição, os artigos para o ponto de venda e os materiais de marketing que fornecemos continuam a ser nossos, salvo acordo em contrário. Quando a nossa relação terminar, deve devolvê-los ou eliminá-los conforme lhe pedirmos.
9. REVENDA, UTILIZAÇÃO E A NOSSA MARCA
9.1 Revenda. Só pode revender os produtos se as suas Condições Comerciais o permitirem ou, se estas forem omissas, se for retalhista ou distribuidor. Os parceiros de hotelaria e os clientes empresariais compram os produtos para utilização nas suas próprias instalações ou para oferta, e não os podem revender sem o nosso acordo escrito.
9.2 Território e canais. Qualquer território, ou qualquer restrição quanto ao local e à forma como pode vender, consta das suas Condições Comerciais.
9.3 Marketplaces abertos. Não pode vender nem anunciar os produtos em marketplaces abertos de terceiros, como a Amazon, o eBay, a TikTok Shop ou a Temu, nem criar ou autorizar anúncios de produtos que utilizem os nossos códigos de produto ou códigos de barras, salvo acordo escrito da nossa parte. As plataformas que aprovámos para si constam das suas Condições Comerciais.
9.4 Manter os produtos tal como os fornecemos. Salvo acordo escrito da nossa parte, não pode:
9.4.1 alterar, reembalar ou voltar a rotular os produtos, nem separá-los da sua embalagem para revenda;
9.4.2 remover, alterar ou ocultar qualquer rótulo, informação de segurança, código de lote ou identificador de produto; ou
9.4.3 combinar os produtos com outros produtos de uma forma que sugira que a combinação é nossa.
9.5 Os seus preços. É livre de fixar os seus próprios preços de revenda. Quaisquer preços de venda ao público recomendados que publiquemos são meras recomendações.
9.6 Utilização da nossa marca. Enquanto for um cliente profissional aprovado, concedemos-lhe uma licença não exclusiva e intransmissível para utilizar o nosso nome, os nossos logótipos, as imagens dos produtos e as descrições dos produtos para promover e vender os produtos ou, se for um parceiro de hotelaria, para os apresentar. Deve utilizá-los tal como os fornecemos, seguir quaisquer orientações de marca que lhe transmitamos e deixar de os utilizar se lho pedirmos.
9.7 Alegações sobre os produtos. Não pode fazer alegações sobre os produtos, incluindo sobre os seus ingredientes, sustentabilidade, segurança, efeitos ou prémios, para além das que nós próprios tenhamos feito ou aprovado por escrito.
9.8 Nomes, domínios e publicidade. Não pode registar nem utilizar qualquer nome de domínio, conta de redes sociais, nome comercial ou palavra-chave publicitária que contenha o nosso nome ou os nomes dos nossos produtos sem o nosso consentimento escrito.
10. SEGURANÇA DOS PRODUTOS E QUESTÕES REGULAMENTARES
10.1 O que fornecemos. Fornecemos produtos rotulados para o Reino Unido e para quaisquer outros mercados previstos nas suas Condições Comerciais. Fornecer-lhe-emos as informações de segurança, de rotulagem e sobre os produtos razoavelmente necessárias para fornecer ou utilizar os produtos licitamente nesses mercados.
10.2 Fornecimento fora do Reino Unido. As responsabilidades pelo cumprimento regulamentar fora do Reino Unido, incluindo qualquer papel de importador, distribuidor ou pessoa responsável ao abrigo da legislação local, são as previstas nas suas Condições Comerciais ou acordadas por escrito antes do fornecimento.
10.3 As suas responsabilidades. Deve:
10.3.1 armazenar, manusear e expor os produtos de acordo com as nossas instruções e com a respetiva rotulagem;
10.3.2 não remover, alterar ou ocultar qualquer rótulo de segurança, advertência, informação sobre alergénios, código de lote ou identificador de produto;
10.3.3 se revender a outras empresas, manter registos das entidades a quem fornece, para que os produtos possam ser rastreados;
10.3.4 informar-nos prontamente de qualquer reclamação, incidente ou informação que sugira que um produto pode não ser seguro; e
10.3.5 colaborar em qualquer recolha, retirada ou aviso de segurança, conforme razoavelmente lhe pedirmos.
10.4 Utilização dos produtos nas suas instalações. Se utilizar os produtos nas suas próprias instalações, incluindo em quartos de hóspedes e espaços públicos, é responsável pela sua utilização segura nesses locais. Isto inclui seguir as instruções de segurança fornecidas com os produtos, nunca deixar uma vela acesa sem vigilância e cumprir as regras de segurança contra incêndios e de saúde e segurança aplicáveis às suas instalações.
11. A NOSSA RESPONSABILIDADE POR PERDAS OU DANOS
11.1 O que não excluímos. Nada nas presentes condições limita ou exclui a nossa responsabilidade por:
11.1.1 morte ou danos pessoais causados por negligência nossa ou dos nossos trabalhadores, agentes ou subcontratados;
11.1.2 fraude ou declarações falsas fraudulentas;
11.1.3 violação dos termos implícitos previstos na secção 12 do Sale of Goods Act 1979 ou na secção 2 do Supply of Goods and Services Act 1982; ou
11.1.4 produtos defeituosos ao abrigo do Consumer Protection Act 1987.
11.2 Termos implícitos. Salvo o disposto na cláusula 7.1, ficam excluídos todos os termos implícitos previstos nas secções 13 a 15 do Sale of Goods Act 1979 e nas secções 3 a 5 do Supply of Goods and Services Act 1982.
11.3 Limites à nossa responsabilidade. Sem prejuízo da cláusula 11.1:
11.3.1 não somos responsáveis perante si, seja a título contratual, extracontratual (incluindo negligência), por violação de dever legal ou a qualquer outro título, por qualquer perda de lucros, perda de negócio, perda de clientela ou qualquer perda indireta ou consequencial; e
11.3.2 a nossa responsabilidade total perante si por todas as outras perdas decorrentes de uma encomenda ou com ela relacionadas, seja a título contratual, extracontratual (incluindo negligência), por violação de dever legal ou a qualquer outro título, está limitada ao preço total pago pelos produtos dessa encomenda.
12. PROPRIEDADE INTELECTUAL
12.1 A nossa propriedade intelectual. Toda a propriedade intelectual relativa aos produtos, à sua embalagem e ilustração, às imagens e descrições dos nossos produtos e às nossas marcas comerciais e à nossa marca pertence-nos a nós ou aos nossos licenciantes. Nada nas presentes condições a transfere para si, exceto a licença prevista na cláusula 9.6.
13. CONFIDENCIALIDADE
13.1 Manter a informação confidencial. Deve manter confidenciais as suas Condições Comerciais, os nossos preços para profissionais e quaisquer outras informações não públicas que lhe transmitamos, exceto quando a divulgação seja exigida por lei ou feita aos seus consultores profissionais.
14. DADOS PESSOAIS
14.1 Proteção de dados. Cada uma das partes é responsável pelo cumprimento da legislação de proteção de dados relativamente aos dados pessoais que trata. A nossa política de privacidade explica como utilizamos os dados pessoais relativos a si e ao seu pessoal. Quando entregarmos diretamente aos seus clientes, utilizaremos os dados destes apenas para executar e apoiar essas entregas, e conforme previsto nas suas Condições Comerciais.
15. SUSPENSÃO OU CESSAÇÃO DA NOSSA RELAÇÃO
15.1 Cessação mediante pré-aviso. Qualquer das partes pode pôr termo à nossa relação comercial mediante pré-aviso escrito com a antecedência prevista nas suas Condições Comerciais ou, na falta dessa previsão, de 60 dias.
15.2 Suspensão ou cessação imediata. Podemos suspender as entregas, ou pôr termo à nossa relação com efeitos imediatos mediante comunicação escrita, se:
15.2.1 não pagar um montante na data de vencimento e continuar sem o pagar 14 dias depois de lho recordarmos;
15.2.2 violar de forma relevante as presentes condições, incluindo as cláusulas 9 e 10, e, caso a violação seja sanável, não a sanar no prazo de 14 dias após lho pedirmos;
15.2.3 entrar em situação de insolvência, celebrar um acordo com os seus credores ou cessar a atividade; ou
15.2.4 agir de uma forma que, em nossa opinião razoável, seja suscetível de prejudicar a nossa marca ou reputação.
15.3 Quando a nossa relação terminar. Quando a nossa relação terminar:
15.3.1 todas as faturas por pagar vencem-se imediatamente;
15.3.2 podemos satisfazer ou cancelar qualquer encomenda confirmada ainda não expedida, e reembolsaremos qualquer valor que tenha pago por uma encomenda cancelada;
15.3.3 salvo se tivermos posto termo à relação ao abrigo da cláusula 15.2, pode continuar a vender os produtos que tenha pago, durante um período máximo de seis meses ou qualquer outro período previsto nas suas Condições Comerciais, e pode utilizar a nossa marca apenas para esse fim;
15.3.4 caso contrário, deve deixar de utilizar o nosso nome e os materiais da nossa marca, e devolver ou eliminar os testadores e os materiais de exposição conforme lhe pedirmos; e
15.3.5 qualquer cláusula que, pela sua natureza, deva continuar a vigorar, incluindo as cláusulas 5.7 a 5.9, 6.4, 7, 9.3 a 9.5, 9.7, 9.8, 11, 12 e 13, continua a aplicar-se.
15.4 Encomendas anteriores. A cessação da nossa relação não afeta os direitos e obrigações já constituídos.
16. ACONTECIMENTOS FORA DO NOSSO CONTROLO
16.1 Atrasos fora do nosso controlo. Não somos responsáveis por qualquer atraso ou incumprimento causado por um acontecimento fora do nosso controlo razoável. Se tal acontecer, avisaremos o mais rapidamente possível e tomaremos medidas razoáveis para limitar os seus efeitos. Se for provável que um atraso seja substancial, qualquer das partes pode cancelar a encomenda afetada, e reembolsaremos qualquer valor que tenha pago por produtos não fornecidos.
17. OUTRAS CONDIÇÕES IMPORTANTES
17.1 Alterações às presentes condições. Podemos atualizar as presentes condições periodicamente. Aplica-se a cada encomenda a versão publicada no nosso site no momento em que confirmamos essa encomenda. Informaremos os titulares de conta das alterações significativas.
17.2 Cessão. Podemos ceder os nossos direitos e obrigações ao abrigo das presentes condições a outra organização, e avisaremos se o fizermos. Só pode ceder os seus com o nosso consentimento escrito.
17.3 Inexistência de sociedade ou de representação. Nada nas presentes condições torna qualquer das partes agente, sócia ou parceira de empreendimento conjunto (joint venture) da outra. Não tem qualquer poder para assumir compromissos em nosso nome.
17.4 Mais ninguém tem direitos. Apenas as duas partes têm direitos ao abrigo das presentes condições. Nenhuma outra pessoa as pode fazer valer, seja ao abrigo do Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 ou de outra forma.
17.5 Invalidade parcial. Se um tribunal ou uma autoridade competente considerar ilegal ou inexequível qualquer parte das presentes condições, as restantes continuarão plenamente em vigor.
17.6 Atraso na execução. Se não insistirmos de imediato para que cumpra algo exigido pelas presentes condições, ou se tardarmos em agir, isso não nos impede de o fazer mais tarde.
17.7 Comunicações. As comunicações devem ser feitas por escrito e enviadas para a morada ou o endereço de e-mail indicados nas suas Condições Comerciais ou comunicados em último lugar.
17.8 Cumprimento legal. Cada uma das partes cumprirá a legislação anticorrupção, contra a escravatura e em matéria de sanções que lhe seja aplicável.
18. LEI APLICÁVEL E LITÍGIOS
18.1 Lei aplicável e tribunais. As presentes condições, e qualquer litígio ou reclamação delas decorrente ou com elas relacionado, regem-se pela lei de Inglaterra e do País de Gales, e os tribunais de Inglaterra e do País de Gales têm competência exclusiva, salvo disposição em contrário nas suas Condições Comerciais.
18.2 Convenção sobre vendas internacionais. Não se aplica a Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias.
ANEXO: O QUE ABRANGEM AS SUAS CONDIÇÕES COMERCIAIS
As suas Condições Comerciais registam os aspetos comerciais acordados individualmente consigo. Consoante a nossa relação, podem abranger:
- o tipo de cliente profissional que é, e se pode revender os produtos;
- a moeda e a tabela de preços que lhe são aplicáveis;
- qualquer valor mínimo de encomenda, quantidades mínimas, quantidades por embalagem e condições de reencomenda;
- as condições de pagamento e qualquer limite de crédito;
- as condições de entrega, incluindo o Incoterm, a transportadora, os custos de entrega, qualquer limiar para entrega gratuita e os prazos de entrega;
- qualquer território, e os canais e plataformas através dos quais pode vender;
- testadores, amostras e materiais de exposição, e quaisquer preços cobrados por eles;
- quaisquer devoluções para além das relativas a produtos defeituosos;
- quaisquer acordos para entregarmos diretamente aos seus clientes;
- as responsabilidades pelo cumprimento regulamentar fora do Reino Unido;
- qualquer apoio de marketing, exclusividade ou objetivos;
- o prazo de pré-aviso para pôr termo à nossa relação, e qualquer período para vender o stock remanescente;
- o seu contacto de conta e a morada para comunicações; e
- qualquer lei aplicável ou mecanismo de resolução de litígios diferente.