Verzending
We verzenden vanuit het Verenigd Koninkrijk met een koerier met track-and-trace en delen de trackinggegevens met je. Bezorging in het Verenigd Koninkrijk kost £6,95, gratis bij bestellingen vanaf £60. Bestellingen die van maandag tot en met vrijdag vóór 12.00 uur Britse tijd worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden en de volgende werkdag door DPD bezorgd; later of in het weekend geplaatste bestellingen worden de volgende werkdag verzonden. Levering naar de Schotse Hooglanden en eilanden, Noord-Ierland, het Isle of Wight en de Scilly-eilanden duurt twee tot vijf werkdagen, voor dezelfde prijs. Levering naar de Kanaaleilanden en het Isle of Man duurt twee tot vijf werkdagen, voor £20, gratis bij bestellingen vanaf £100. Bestellingen binnen de EU duren twee tot vijf werkdagen, van €12 tot €23 afhankelijk van het land, gratis bij bestellingen vanaf €120, en worden geleverd met betaalde invoerrechten: btw en invoerrechten zijn bij het afrekenen inbegrepen, zodat er bij levering niets meer te betalen is. Levering naar de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla duurt twee tot zes werkdagen, voor €30, gratis bij bestellingen vanaf €150; deze gebieden, Livigno en Campione d’Italia vallen buiten het btw-gebied van de EU, dus daar kunnen bij levering lokale belastingen verschuldigd zijn. Levering naar Europa buiten de EU duurt twee tot vijf werkdagen, voor €30, gratis bij bestellingen vanaf €150. Levering naar de Verenigde Staten duurt twee tot zes werkdagen, voor $35, gratis bij bestellingen vanaf $180, en naar Canada, Mexico, het Midden-Oosten en de rest van de wereld twee tot zes, voor €30, gratis bij bestellingen vanaf €150. Voor alle andere leveringen buiten het Verenigd Koninkrijk kunnen bij levering lokale invoerrechten en belastingen verschuldigd zijn; die zijn voor rekening van de klant. Alle details staan in ons Verzendbeleid.
Retourneren
Klanten in het Verenigd Koninkrijk kunnen een ongeopend, ongebruikt product binnen 21 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode, uitgevoerd binnen 14 dagen nadat het product bij ons is aangekomen. Klanten buiten het Verenigd Koninkrijk hebben 14 dagen vanaf ontvangst van het product, onder dezelfde voorwaarden. De retourzending is voor jouw rekening, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met de beschrijving; in dat geval betalen wij die. Mail naar contact@toldlondon.com om een retour te regelen en stuur artikelen naar Told London, c/o L&L Fulfilment, Unit C2 & C3, Rudford Industrial Estate, Arundel, West Sussex, BN18 0BD, UK. Alle details staan in onze Algemene voorwaarden en ons Retour- en terugbetalingsbeleid.