Conditions du programme d’affiliation

Cette traduction est fournie à titre informatif. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

1. LES PRÉSENTES CONDITIONS

1.1 Objet des présentes conditions. Les présentes conditions s’appliquent à toute personne qui fait la promotion des produits Told London en échange d’une commission dans le cadre de notre programme d’affiliation. Vous participez au programme dans le cadre de votre activité professionnelle, et non en tant que consommateur.

1.2 Fonctionnement du programme. Notre programme fonctionne par l’intermédiaire d’Awin et de Shopify Collabs (chacun étant un « réseau »). Vous devez également respecter les conditions et les politiques du réseau par lequel vous adhérez. Si celles-ci sont en contradiction avec les présentes conditions en matière de suivi, de reporting ou de paiement, les conditions du réseau s’appliquent. Tout le reste est régi par les présentes conditions, y compris la manière dont vous faites la promotion de nos produits et utilisez notre marque.

1.3 Qui nous sommes. Nous sommes Told London Ltd, société immatriculée en Angleterre et au pays de Galles. Le numéro d’immatriculation de notre société est 09003500 et notre siège social est situé au 167-169 Great Portland Street, London, W1W 5PF. Vous pouvez nous contacter au sujet du programme à l’adresse affiliates@toldlondon.com.

1.4 « Par écrit » inclut l’e-mail. Lorsque nous employons les termes « par écrit » ou « écrit » dans les présentes conditions, ceux-ci incluent l’e-mail et les messages envoyés par l’intermédiaire d’un réseau.

1.5 Collaboration directe avec nous. Si nous convenons de travailler avec vous directement plutôt que par l’intermédiaire d’un réseau, par exemple en tant que créateur de contenu, les présentes conditions s’appliquent, ainsi que tout ce que nous convenons avec vous par écrit, comme des produits offerts, des honoraires ou un taux de commission. Lorsque les présentes conditions font référence à votre réseau, il s’agit de nous, et nous versons toute commission ou tous honoraires dus selon ce qui a été convenu avec vous par écrit.

2. ADHÉSION AU PROGRAMME

2.1 Candidatures. Vous pouvez poser votre candidature par l’intermédiaire d’Awin, ou adhérer sur invitation par l’intermédiaire de Shopify Collabs. Nous acceptons ou refusons les candidatures à notre discrétion.

2.2 Avec qui nous travaillons. Nous travaillons avec des éditeurs dont le contenu convient à une marque de parfums d’intérieur de luxe, notamment :

2.2.1 les éditeurs de contenu, tels que les sites consacrés à la décoration intérieure, à l’art de vivre et au parfum ;

2.2.2 les créateurs de contenu et les blogueurs ;

2.2.3 les spécialistes de l’e-mail marketing, avec notre accord écrit préalable ; et

2.2.4 les affiliés en référencement payant qui enchérissent uniquement sur des mots-clés hors marque, comme indiqué à l’article 5.

2.3 Avec qui nous ne travaillons pas. Sauf si nous convenons par écrit de conditions distinctes, nous n’acceptons pas :

2.3.1 les sites de cashback, de bons d’achat, de codes promo et de fidélité ;

2.3.2 les réseaux de reciblage comportemental et les courtiers en médias ; ni

2.3.3 les sites web ou comptes présentant un contenu pour adultes, lié aux jeux d’argent, soumis à une restriction d’âge, illégal, haineux ou autrement choquant.

2.4 Mise à jour de vos informations. Vous devez tenir à jour les informations que vous nous avez communiquées ainsi qu’à votre réseau, y compris les sites web et les comptes sur lesquels vous faites la promotion de nos produits.

3. COMMISSION

3.1 Taux de commission. La commission est versée sur la valeur nette de chaque vente réalisée par l’intermédiaire de votre lien ou code de suivi unique, au taux indiqué pour notre programme dans votre réseau ou convenu avec vous par écrit. Nous pouvons proposer un taux plus élevé par accord, par exemple pour des volumes de ventes plus importants. Un taux plus élevé ne s’applique qu’une fois que nous l’avons confirmé par écrit ou par l’intermédiaire de votre réseau.

3.2 Valeur nette. La valeur nette d’une vente exclut la TVA et les autres taxes sur les ventes, les frais de livraison, les frais de paiement et les autres frais de service.

3.3 Fenêtre de suivi. Une vente ne donne droit à une commission que si elle est conclue dans la fenêtre de suivi fixée par le réseau par lequel vous avez adhéré.

3.4 Validation. Nous examinons chaque vente dans les 45 jours suivant la transaction, afin de tenir compte des annulations, des retours et des contrôles antifraude. Sur Awin, les ventes sont validées dans un délai de 37 jours.

3.5 Ventes qui ne donnent pas droit à une commission. Aucune commission n’est due sur :

3.5.1 les commandes annulées, ou les articles retournés ou remboursés ;

3.5.2 les commandes en double, ou les commandes suivies par plus d’un réseau, sauf dans les cas prévus à l’article 7 ;

3.5.3 vos propres achats, ou les achats effectués par toute personne agissant pour votre compte ;

3.5.4 les commandes frauduleuses, ou les commandes passées au moyen d’un code de réduction que nous ne vous avons pas autorisé à utiliser ; ou

3.5.5 les ventes générées en violation des présentes conditions.

3.6 Paiement. La commission validée est versée par l’intermédiaire du réseau par lequel vous avez adhéré, selon son calendrier et ses conditions de paiement.

3.7 Annulations de commission. Si une commission est versée sur une vente dont il s’avère ultérieurement qu’elle n’y donnait pas droit, nous pouvons la réclamer ou la déduire des commissions futures.

4. COMMENT VOUS POUVEZ PROMOUVOIR NOS PRODUITS

4.1 Méthodes autorisées. Vous pouvez faire la promotion de nos produits par le biais :

4.1.1 de sites web, de blogs et de contenus éditoriaux ;

4.1.2 des réseaux sociaux ;

4.1.3 de l’e-mail marketing, avec notre accord écrit préalable ; et

4.1.4 du référencement payant, comme indiqué à l’article 5.

4.2 Informer votre audience. Chaque fois que vous percevez une commission, êtes rémunéré par nous ou recevez de notre part des produits offerts, vous devez indiquer clairement que votre contenu est de la publicité. Au Royaume-Uni, cela signifie respecter le CAP Code ainsi que les recommandations de l’Advertising Standards Authority et de la Competition and Markets Authority et, ailleurs, les règles équivalentes du pays où se trouve votre audience. Sur les réseaux sociaux, signalez le contenu clairement et dès le début, par exemple avec #ad.

4.3 Contenu honnête. Vous ne devez pas rédiger, commander ou publier de faux avis sur nos produits, ni d’avis qui dissimulent votre relation avec nous, et vous ne devez pas décrire nos produits de manière trompeuse.

4.4 Allégations concernant nos produits. Vous ne devez pas formuler d’allégations concernant nos produits, notamment sur leurs ingrédients, leur durabilité, leur sécurité, leurs effets ou leurs prix et distinctions, au-delà de celles que nous avons nous-mêmes formulées ou approuvées par écrit. Décrivez les prix et distinctions exactement comme nous les décrivons, et ne présentez jamais un produit finaliste ou présélectionné comme lauréat. Tous les produits de notre gamme ne sont pas vegan : ne décrivez donc pas la gamme comme vegan.

4.5 Codes de réduction. Vous ne pouvez partager que les codes de réduction que nous vous avons attribués par l’intermédiaire de votre réseau ou par écrit. Aucune commission n’est due sur les ventes réalisées avec tout autre code.

4.6 E-mail marketing. Si nous vous autorisons à pratiquer l’e-mail marketing, vous ne devez envoyer de messages qu’aux personnes qui ont accepté de les recevoir, et vous devez respecter le UK GDPR, les Privacy and Electronic Communications Regulations et toute loi équivalente applicable.

4.7 Ce que vous ne devez pas faire. Vous ne devez pas :

4.7.1 enregistrer ou utiliser un nom de domaine, un compte de réseau social, un nom commercial ou un nom d’application contenant « Told London » ou le nom de l’un de nos produits ;

4.7.2 vous présenter comme Told London ou comme notre représentant officiel, ni créer de contenu susceptible d’être confondu avec le nôtre ;

4.7.3 recourir au cookie stuffing, aux clics forcés, aux fenêtres pop-up, aux logiciels publicitaires ou à toute autre méthode qui déclenche un suivi sans véritable clic du client ; ni

4.7.4 placer nos liens ou nos contenus sur un site web ou un compte d’un type mentionné à l’article 2.3.

5. RÉFÉRENCEMENT PAYANT

5.1 Enchères sur la marque. Vous ne devez pas enchérir sur « Told London », sur le nom de l’un de nos produits ni sur une variante orthographique de ceux-ci en tant que mot-clé, y compris en association avec d’autres mots, comme « bougies Told London ».

5.2 Texte des annonces. Vous ne devez pas utiliser « Told London » dans les titres, les descriptions ou les URL à afficher des annonces de référencement payant.

5.3 Liens directs. Vous ne devez pas créer de lien direct d’une annonce payante vers toldlondon.com, sauf si nous l’avons approuvé par écrit.

5.4 Annonces Shopping. Vous ne pouvez diffuser des annonces Google Shopping, y compris par l’intermédiaire d’un service de comparaison de prix, qu’avec notre accord écrit préalable.

5.5 Mots-clés hors marque. Vous pouvez enchérir sur des mots-clés hors marque, tels que « parfum d’intérieur de luxe » ou « bougies rechargeables ».

6. NOTRE MARQUE

6.1 Licence. Tant que vous êtes un affilié approuvé, nous vous accordons une licence non exclusive et non transférable, que nous pouvons retirer à tout moment, pour utiliser notre nom, notre logo, les images et les descriptions de nos produits, tels que fournis par l’intermédiaire de votre réseau ou par nous, dans le seul but de promouvoir nos produits conformément aux présentes conditions.

6.2 Utilisation de notre marque. Vous devez toujours utiliser notre nom en entier, à savoir « Told London ». Vous ne devez pas modifier notre logo, en changer les couleurs ni y superposer du texte, ni retoucher nos images autrement que pour les redimensionner. Vos propres photographies sont les bienvenues, à condition qu’elles montrent nos produits fidèlement et qu’elles conviennent à une marque de luxe.

6.3 Comment nous parlons de Told London. Lorsque vous nous décrivez, les thèmes qui comptent pour nous sont le parfum comme un art, façonné pour être chéri ; des contenants en porcelaine illustrés à la main, conçus pour être conservés et rechargés ; et les lieux et les histoires à l’origine de chaque parfum. Merci de laisser les produits parler d’eux-mêmes plutôt que d’employer un langage de vente agressif.

6.4 Retrait de contenu. Si nous vous demandons de retirer ou de modifier un contenu faisant la promotion de nos produits parce qu’il enfreint les présentes conditions, vous devez le faire sans délai.

7. PLUSIEURS RÉSEAUX

7.1 Déduplication. Lorsqu’une vente est suivie par plus d’un réseau, la commission n’est versée qu’une seule fois.

7.2 Attribution. La commission revient au dernier réseau par lequel le client a cliqué avant de finaliser l’achat, sauf si nous en convenons autrement par écrit pour une campagne donnée.

7.3 Questions. Vous pouvez vérifier le statut d’une commission ou contester une décision de déduplication en écrivant à affiliates@toldlondon.com.

8. DONNÉES PERSONNELLES

8.1 Protection des données. Chacun de nous est responsable du respect de la législation sur la protection des données pour les données personnelles qu’il traite. Nous ne partageons pas les données personnelles de nos clients avec vous. Les réseaux traitent les données selon leurs propres conditions de confidentialité. Notre politique de confidentialité explique comment nous utilisons les données personnelles vous concernant.

9. NOTRE RESPONSABILITÉ ET LA VÔTRE

9.1 Votre contenu. Vous êtes responsable de votre propre contenu et du respect des lois et des règles qui s’y appliquent.

9.2 Ce que nous n’excluons pas. Aucune disposition des présentes conditions ne limite ni n’exclut notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse, ou pour toute autre chose qui ne peut être limitée ou exclue par la loi.

9.3 Limites de notre responsabilité. Sous réserve de l’article 9.2, nous ne sommes pas responsables envers vous, que ce soit sur le fondement contractuel, délictuel (y compris la négligence), d’un manquement à une obligation légale ou autrement, de toute perte de bénéfices, perte d’activité, perte de clientèle, ou de tout préjudice indirect ou consécutif, et notre responsabilité totale envers vous découlant du programme ou liée à celui-ci est limitée aux commissions qui vous ont été versées ou vous sont dues au cours des 12 mois précédant la naissance de la réclamation.

9.4 Suivi et disponibilité. Nous ne garantissons pas que le suivi sera ininterrompu ou exempt d’erreurs, et nous ne sommes pas responsables d’une défaillance des systèmes d’un réseau. Nous pouvons modifier nos produits, nos prix et nos promotions à tout moment.

10. FIN DE VOTRE PARTICIPATION

10.1 Fin à tout moment. Chacun de nous peut mettre fin à votre participation au programme à tout moment, par l’intermédiaire de votre réseau ou par écrit.

10.2 Fin pour manquement. Si vous enfreignez les présentes conditions, nous pouvons vous exclure du programme immédiatement et refuser la commission sur toute vente liée à ce manquement.

10.3 À la fin de votre participation. Vous devez cesser d’utiliser les éléments de notre marque et les retirer lorsque nous vous le demandons. Nous verserons la commission validée sur les ventes éligibles réalisées avant la fin de votre participation, sauf dans les cas prévus à l’article 10.2.

10.4 Articles qui restent en vigueur. Les articles 3.7, 8, 9 et 11 continuent de s’appliquer après la fin de votre participation.

11. AUTRES CONDITIONS IMPORTANTES

11.1 Modifications des présentes conditions. Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes par l’intermédiaire de votre réseau ou par écrit. Si vous continuez à promouvoir nos produits après l’entrée en vigueur d’une modification, les conditions mises à jour s’appliquent.

11.2 Parties indépendantes. Vous êtes une entreprise indépendante. Aucune disposition des présentes conditions ne fait de vous notre agent, notre salarié, notre associé ou notre coentrepreneur, et vous n’êtes pas habilité à prendre des engagements, à prendre des commandes ou à accepter des paiements en notre nom.

11.3 Cession. Nous pouvons céder nos droits et obligations au titre des présentes conditions à une autre organisation. Vous ne pouvez céder les vôtres qu’avec notre consentement écrit.

11.4 Personne d’autre n’a de droits. Seuls vous et nous avons des droits au titre des présentes conditions. Aucune autre personne ne peut les faire valoir, que ce soit en vertu du Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 ou autrement.

11.5 Si une partie des présentes conditions est invalide. Si un tribunal ou une autorité compétente juge une partie des présentes conditions illégale ou inapplicable, le reste demeure pleinement en vigueur.

11.6 Retard dans l’application. Si nous n’exigeons pas immédiatement que vous fassiez quelque chose que les présentes conditions vous imposent, ou si nous tardons à agir, cela ne nous empêche pas de le faire ultérieurement.

11.7 Droit applicable et juridiction compétente. Les présentes conditions, ainsi que tout litige ou toute réclamation découlant de celles-ci ou s’y rapportant, sont régies par le droit de l’Angleterre et du pays de Galles, et les tribunaux d’Angleterre et du pays de Galles ont une compétence exclusive.